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华康移动医疗和云锋基金促成了今年移动医疗领域最大的单笔融资/ \t _blank华康移动医疗透露，已经完成人民币2亿元B轮融资。此轮融资由云锋基金、同创伟业、新天域资本、湖南海捷医疗投资共同完成。其中同创伟业曾经投资过华大基因等大体量医疗产业，而云锋基金还未公开过任何一项移动医疗领域投资。移动医疗，或者“互联网+”产业，一旦涉及线下和传统，就会出现“闷声赚钱”或者“深水布局”的情况。如果不是2013年10月争取中华医学会系列杂志的app版权合作时被业内人士发现，华康全景也许还在“潜伏”。这种“低调”与其目标野心有着不可分割的关系，同时也是布局过程中避免打草惊蛇不得已而为之，这次刘波接受36氪独家专访，“大鱼”终浮出水面。三级以上医院，今年的目标是300家线上轻咨询是目前移动医疗第一梯队的主营方向，一方面流量起的快；另一方面也是因为线下有大医院这样的“拦路虎”，在数据打通、导医、IT铺设等合作方面都有难度。小团队倾向于迂回，比如转战社区医院、民营医院等，有一定资源和财力的大团队则表示要布局自营线下诊所。华康在推广初期遇到的问题不外乎也是这些。因为要做大而全的医疗服务体系，从线上咨询、导医挂号到诊中IT数据、收费排队，以及诊后随访，“我们的链条长达一二十个环节，除了医生面对面交流环节无法替代外，其他都可以由华康来做”。基于这样的顶层设计，华康只与当地政府、医院或至少科室为单位的官方机构合作，建立持续稳定关系。或者参与“支付宝未来医院”的计划中，从支付环节切入做“一站式服务”。刘波认为，这个市场没法做容易，“三级以上医院不超过2000家，包含几千家预约挂号。在最近兴起的半年里，每家移动医疗公司拿到30、?50家零散的合作资源，其实很难生存。我们现在是100多家，假设最后占到至少四分之一，再整合其它家资源，才比较稳固”。自己懂医院不重要，难的是培养出懂医院的团队为了明年300的目标，在技术层面，华康很早就自建服务器机房，自己构建负载均衡体系，即使技术架构相对复杂，维护成本高。同时，专门建立了一个100多人的线下团队，从省会城市入手，贴合智慧城市和智慧医疗的“风”。操作方式灵活多变，但核心在于帮助城市或者医疗体系做出业绩。假如有智慧城市计划，团队就联系市卫计委一起做；没有计划的时候，就会选择省会城市里的三家医院和医生，以智慧医疗概念铺设服务，把优化就医流程、质量提升、减低成本和增加信息对称和院内一把手的KPI结合起来。另一方面，刘波一直认为，小医院缺乏患者资源，合作意愿强。大医院虽然不缺患者，但需求是优质患者，线上产品通过导医可以同时解决这两个群体的问题。如果遇到与自己体量、条件相似的竞争对手，又给医院相对优厚的补贴（比如服务全免费等），那个时候拼的就是技术解决方案的设计、信任和公共关系了。为此，刘波从终点目标倒推，找到合适匹配的战略执行人员，其中包括医学硕士、文献编辑、媒体人、BAT产品经理和技术。“我们整个团队最初几个人，现在300人，三分之二的队伍都在线下，大家戏称为O2O团队。要求他们对技术和医院行业的理解力要很强，现在综合能力的人太难找了”。对此，曾有一个创业者也深怀同感，很多问题，医疗团队和互联网背景团队理解都不一样，比如前者不愿意加班，后者希望医生“说人话”……丁香园不是主要竞争对手华康旗下移动端产品有两个，面向患者的就医宝和面向医生的医客，具体功能就不赘述了，如图。在5月即将上线的新版就医宝中，一站式服务都会打通。目前有13000医生在线上参与随诊服务，20000个医生注册了医客，后者主要使用目的是看资讯和临床交流。刘波介绍，是否服务病人以医生意愿为主。就医宝产品逻辑比较好理解，但为什么华康要自己做医客？目前市面上从社交、工具等切入的医生类产品已经很多。“首先，华康全产业链布局不可能是面面俱到，但这其中最重要的是什么，哪些开放，哪些是核心资产。我们认为，医生决定了服务质量，一定要放在自己名下，再就是数据对接。其他的业务，都可以开放合作。”但从刘波的介绍中发现，医客并不是想做成丁香园等产品形态，对于医生的社交互动需求，不会挖掘太深，反而很多功能未来都是以让医生更高效管理病人为初衷。比如帮医生做诊后随访模块，做一些数据挖取、分析，结构化访问，建议和辅助治疗方案。至于变现，还在探索中。值得一提的是，刘波本人的医药厂商关系很强，有可能帮助厂商在平台上做用户推广和教育。而病人端，则等到大环境的用户教育做好了，再收费。移动医疗发展到现在阶段，盘子较大的公司发展方向也较为明朗，圈内人也逐渐明白，如果要深挖服务，势必会面对频次低的问题和高ARPU值诱惑，也要懂得让渠道为自己服务（单纯因为渠道创业已经玩不下去了）。不论是陌生医患还是重患熟人，只要最终的方向和现在布局一致就没有太大问题。requires unified signage wi