深入开展优护理服务.ppt

深化优质护理服务，提升服务内涵 2012.2 一、为什么要开展优质护理服务 人民呼声：看病难，看病贵？—医改 公立医院改革的九项任务之一···改革服务体系 医改的效果（如机制、规范培训、、、服务）机制等是若干年后群众才会感受到，而服务是群众立刻能感受到的。医改目标首先选---服务！见效最快、短时间内就能突破的。护理队伍执行力最强，所以就有了开展“优质护理示范工程”活动。 2.护理改革是公立医院改革的第一场戏，是医院评审的必要条件，“一把手工程 。” 为什么开展优质护理工作？ 2010年1月27日，全国护理工作会议在南京召开。自2010年起，卫生部将在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动，通过加强基础护理，提高护理质量，以此为抓手，夯实基础护理，提供满意服务。 利用两年左右时间，开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，以利于进一步推广。 这也是广大人民群众需要---独生子女？ 卫生部关于加强医院临床护理工作的通知《护士条例》2008.5.12和《护士守则》2009.4.10要求:护士对住院患者履行的职责 1·密切观察患者的生命体征和病情变化； 2·正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应； 3·对不能自理的患者提供生活护理和帮助； 4·为患者提供康复和健康指导； 请注意：无陪护理或有陪无护是中国护理的终极目标！！！！ 现在我国护理状况 陪