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职场核心技能 职场核心技能 职场核心技能——什麽是職場核心技能 职场核心技能——什麽是職場核心技能 职场核心技能——什麽是職場核心技能 职场核心技能——什麽是職場核心技能 职场核心技能——態度的角色 職能=知識+技能+態度 (1)知識–技能–態度三者的關係 態度決定人的成功與失敗 有敬業沒專業，學習可以改變一切 有專業沒敬業，看不到你的專業 职场核心技能——態度的角色 职场核心技能——你的態度？ AQ高 愈能以彈性面對逆境 積極樂觀 接受困難的挑戰 發揮創意解決問題 不屈不撓，愈挫愈勇 表現卓越 职场核心技能——你的態度？ 逆境商數 明確地描繪出一個人的挫折忍受力，或是面對逆境時的處理能力 。 职场核心技能——你的態度？ 唯有深入了解態度的威力，才是化態度為行動的首要之務。 你的態度攸關著你的人生。 它可以鼓勵你積極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發揮潛力。 你的態度決定了，究竟是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。 態度決定你的成敗！ 职场核心技能——你的態度？ 我有問題 這個有困難 我會試試看 我不知道 我必須做 Oh No…… 职场核心技能——態度的面向 學習的態度 講究品質的態度 注重細節的態度 面對厲害衝突的態度 面對利益衝突的態度 面對人生的態度 面對自己的態度 职场核心技能——態度的面向 品質的提升沒有捷徑，怎麼做？落實做好基礎工作，如環境的清潔、設備的檢點保養(穩定性)、設備的安裝精度，品質自然會穩定提升。 很多工作模仿很容易，如彎曲輪的安裝、金屬雜質的去除、集塵設備的的安裝…，但我們若多注意一些別人所沒有注意到的細節，來提升它的效果，那我們的品質就高人一等。 細節蘊藏機會。 职场核心技能——態度的面向 簡單的事能做好就是不簡單 平凡的事能做好就是不平凡 簡單招式練到極致就是絕招 用心才能看得見 偉大源於細節的累積 职场核心技能——如何調整態度 了解態度的威力，它影響你做的每一件事 劉備的三顧茅廬 美國西南航空3%的錄取率，錄取人員首要必備的條件是:積極的態度 职场核心技能——如何調整態度 操練自我意識，獵捕不良態度 不良態度的垃圾類型：(1)但願(2)怎麼辦(3)萬一 不良態度始於：(1)低自尊(2)壓力(3)恐懼(4)惱怒 良好的態度始於自覺: 當感覺來的時候，我們能夠認清這種感覺的能 力，就是自覺！ 职场核心技能——如何調整態度 將你的不良態度從新打造 改變觀念改變態度 認清挑戰並非 (1)永不止息的(permament)—它不會永遠持續下去 (2)全面性的(pervasive)—它不會毀了你整個人生 (3)個人獨有的(personal)—你不是唯一的受苦者 (引起不良態度的3P) 感恩與饒恕是負面態度的解藥 职场核心技能——如何調整態度 职场核心技能——態度的勸告 工作上:您的目標在哪裡？您的策略是什麼？ (短、中期目標) 對於人生:您的目標在哪裡？您的策略是什麼？ (長期目標) 职场核心技能——態度的勸告 面對工作 「混口飯吃」，那麼工作就只是混來的一口飯。 轉換心境，學會用「絕對責任觀」來歡喜地擁抱工作，發覺工作的樂趣，然後全心投入。 职场核心技能——態度的勸告 职场核心技能——態度的勸告 以學習的態度作為工作的礎石 以務實的態度打造合作的基礎 以寬恕的精神凝聚團隊的力量 职场核心技能——態度的勸告 心若改變，你的態度跟著改變； 態度改變，你的習慣跟著改變； 習慣改變，你的性格跟著改變； 性格改變，你的人生跟著改變。 在順境中感恩， 在逆境中依舊心存喜樂， 認真活在當下。 职场核心技能——態度的勸告 人生不如意事十常八九 职场核心技能——態度的勸告 * * LOGO PowerPoint 一、什麽是職場（核心）技能 二、態度是職場技能的核心 三、態度的角色 四、你的態度？ 五、如何調整態度 六、結語——態度的勸告 職場技能： 學習能力、 創造能力、 領導能力、 專業技術、 溝通能力、 人際關係、 語言能力、 時間管理、 策劃能力、 情緒管理、 預見能力、 … …。 不同的行業、不同的企事業單位對於不同 職位員工的能力需求程度不盡相同。 但是都會有一個共同且高程度的需求： 工作態度 老天爺不曾給你顯赫的家世及出身名校的高等學歷，那它還保留關鍵性的第三把金鑰匙在你手上----態度 態度是什麼？ 態度決定高度 態度是學歷、經驗之外，人格特質的總和