财年联想消笔记本新品话术.ppt

Placeholder-presentation title | 6 April, 2006 06财年消台、笔记本新品话术 第一部分 销售技巧话术 第二部分 消台产品话术 第三部分 笔记本产品培训 第四部分 联想品牌、品质、服务话术 第一部分 销售技巧话术 第二部分 消台产品话术 第三部分 笔记本产品培训 第四部分 联想品牌、品质、服务话术 一、迎宾 1、您好，欢迎光临联想专卖店！联想电脑新品上市！全线升级！ 2、欢迎选购联想电脑，联想电脑是奥运会全球合作伙伴，连续9年亚太市场销量第一。 3、我是联想销售工程师王XX，您叫我小王就好，我来帮您介绍介绍吧？ 二、了解需求 1、您是否已经有中意的机型了呢？ 2、那您应该也非常关心售后服务呢？ 其他举例： ⑴您是不是有些特别喜欢的电视节目因为没时间看而错过呢？ （引出天骄预约录制电视节目的功能） ⑵您是不是有时晚上要用电脑工作，却又怕噪音打扰家人休息呢？ （引出锋行模式转换的安静模式利益点） ⑶您肯定也担心孩子上网接触到一些不良信息吧？ （引出家悦网络爸爸的卖点） 三、介绍产品（运用FBS法则）－－消台 三、介绍产品（运用FBS法则）－－ＮＢ 四、落单 1、现在联想新品上市、全线升级！这正是优惠促销的时候，这款电脑销售的非常好，我们的库存也不多了，现在刚好是购买的好时机！错过就太可惜啦！ 2、您可真有眼光选了我们最好（值）的机器！那我就下单子，去提一台新机器给您了。在得到这台电脑的同时，也将得到联想给您带来的便利。 第一部分 销售技巧话术 第二部分 消台产品话术 第三部分 笔记本产品培训 第四部分 联想品牌、品质、服务话术 一、LVT介绍及话术 LVT（Lenovo Vantage Technology）是软硬件一体化的联想特有技术包，现包含五大模块。在LVT的支撑下，用户将获得更加精彩的PC使用体验。 LVT的五个技术模块： 宽带智能管理技术 家电式操控技术 系统拯救技术 互联互通技术 系统调节技术 LVT话术：通过键盘右上角上的红圈可以打开强大的LVT，他就像是联想家用台式机的功能秘笈。您看看，联想电脑有这么多强大的独有技术！而其他品牌的电脑只是单纯的组装硬件，和攒机没什么区别。 【说明】红色加下划线为话术关键词，必须掌握 二、新天骄S系列 核心特性：品位 娱乐 一句话话术：联想天骄是业界影音娱乐等综合应用最完美最强大的一款电脑！ (INTEL双核处理器，超薄机箱，大尺寸宽屏液晶显示器…...) 二、新天骄S系列－品位 1、天骄电脑的机箱表面全部采用合金的喷砂工艺，品质非凡，荣获2006年度 “CHINA IF”设计大奖！连前面板都是铝制的，您开合起来的感觉就像开关高档 汽车的车门一样，很有品质感。 【演示动作】让顾客亲自触摸机箱表面、开合一下机箱前面的面板，感受一下 不一样的品位。 2、天骄（高端）电脑采用22寸宽屏大尺寸液晶，超高分辨率和超快响应时间，让 您用天骄电脑看电影、电视就像在享受家庭影院一样。 3、影音飞梭：在LVT的家电式操控技术支持下，您只需两三个步骤就可以在联想数码家电里随意浏览图片、听歌、看电影，多方便多简单啊，老人小孩都能用！ 触摸式的影音飞梭，采用了和ipod一样的触摸技术，品位十足。 【演示动作】让顾客亲自体验影音飞梭的绝佳触感，和转动时绝妙的声音节奏。 【备注】源于“red dot”红点大奖设计的触摸式显示器飞梭，一触即得全新娱乐体验。 二、新天骄S系列－娱乐(娱乐地带) 1、易：联想天骄的娱乐地带里有成百上千的大片、电视剧、唱片集和上万册电子杂志供您随时在线点播。如果没有娱乐地带您只能在网络里埋头苦找了，还要占用大量硬盘空间、花费N多小时下载，下完了要是不能看就全都白费劲了！万一电脑因下载中了病毒那就更惨了！而且绝大多数下载影片的网站都要注册收费，又没什么信誉保证，很可能会乱扣手机费用，太不安全！联想的娱乐地带无需注册、无需下载而且保证网络安全，是您全家的专属电影院！ 【备注】免费享用一年后，续费也超不过20元一个月就能享受所有服务了！多值啊！ 2、优：联想用的是最好的网络资源，而且在LVT的宽带智能管理技术的支持下，视频质量也是最好的，全部达到700K码流！普通视频网站上都是300－500K码流，导致播放窗口只有掌心大小，而且还经常卡停，看起来十分难受！ ⑶新：所有这些都是时时更新