三级绩效管理资料.ppt

企业人力资源管理师资格认证培训 三级　绩效管理 考评的准确性。 考评失真责任一般归谬于考评者，失真原因：考评标准、考评者不坚持原则、观察不全面、行政程序不合理、政治性考虑、信息不对称、数据不准确等。 考评的公正性。 建立两个系统：员工绩效评审系统（监督、结果复审复查、严重争议调查甄别）、员工申诉系统（允许提出异议、给考评者一定压力、减少矛盾冲突）（见：员工申诉制度及流程 ） 考评结果的反馈方式。正面回馈、负面回馈、建设性回馈、没有回馈 （四）总结阶段 对企业绩效管理系统的全面诊断。 诊断包括：企业绩效管理制度、企业绩效管理体系、绩效考评指标和标准体系、对考评者全面全过程、对被考评者全面全过程的诊断、企业组织诊断。（见：企业诊断表、某企业诊断报告、盖洛普Q12） 各个单位主管应承担的责任。 召开月度、季度、年度绩效管理总结会。（年度涉及晋升、加薪） 各级考评者应该掌握绩效面谈的技巧。 （五）应用开发阶段（终点+起点） 重视考评者绩效管理能力的开发。（培训“导演”的管理意识和技能） 被考评者的绩效开发。（双重功效：升职加薪、提高工作积极性和创造性；加强对“主角”的关怀） 绩效管理的系统开发。（各阶段的侧重点：准备阶段-提供前期保全、实施阶段-验证有效性、总结阶段-发现问题查明原因、应用开发阶段-将改进计划变为现实） 企业组织的绩效开发。（从我做起，针对问题，分清主次