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《市场营销学》试卷B01
年级： 专业： 班级： 学号： 姓名：
题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）
1、_________年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。
A．1900 B．1910
C．1920 D．1929
2、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。
A．附加服务 B．送货
C．产品保证 D．技术培训
3、_________规定战略经营单位业务和发展方向。
A．经营任务 B．经营方针
C．经营计划 D．经营目标
4、某种相关群体的有影响力的人物称为_________。
A．“意见领袖” B．“道德领袖”
C．“精神领袖” D．“经济领导者”
5、对企业营销活动富有吸引力的领域被称为_________。
A．风险业务 B．市场机会
C．困境业务 D．环境威胁
6、非营利组织的日常性采购的采购金额相对_________。
A．较多 B．较少
C．一般 D．量大
7、设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。
A．市场营销机构 B．市场营销职能
C．市场营销企业 D．市场营销控制
8、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。
A．市场集中化 B．市场专业化
C．全面市场覆盖 D．产品专业化
9、下面哪一个不是决定行业结构的因素？_________
A．成本结构 B．销售量及产品差异程度
C．进入与流动障碍 D．社会变化
10、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，_________产品线反而能使总利润上升。
A．增加 B．扩充
C．延伸 D．缩减
11、如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地某种运输工具到目的地发生的一切毁损都将由_________承担。
A．企业 B．顾客
C．承运人 D．保险公司
12、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的_________。
A．宽度 B．长度
C．深度 D．关联度
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。）
1、对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。
A．重复购买某一产品或服务 B．购买公司的其它新产品
C．给公司做宣传 D．提供广泛信息、意见和建议
E．对产品、品牌乃至公司保持忠诚
2、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要_________。
A．注意考虑企业外部环境力量 B．注意考虑企业内部环境力量
C．争取高层管理部门的理解和支持 D．争取得到政府的支持
E．其它职能部门的理解和支持
3、市场营销调研根据调研的目的可分为_________。
A．探测性调研 B．描述性调研
C．经常性调研 D．临时性调研
E．因果关系调研
4、劳务具有_________的特点。
A．无形性
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