长沙卷烟厂业务流程重组与erp实施项目-目标业务流程优个化与管理模式设计报告-文档说明.doc

长沙卷烟厂 业务流程重组与ERP实施项目 目标业务流程优化与管理模式设计 报告 提交日期：2002年6月8日 拷贝份数：1 文档控制 文档更新记录 日期 更新人 版本 备注 2001/5/18 汉普咨询长烟厂顾问组 V1 没有先前的版本 2001/6/8 汉普咨询长烟厂顾问组 V2 在V1版本上进行完善 2001/6/30 汉普咨询长烟厂顾问组 V3 在V2版本上进行完善 文档审核记录 日期 审核人 职务 备注 王玉荣 BPR项目负责人 文档去向记录 拷贝份数 接受人 职务 备注 刘明华 BPR项目负责人 电子版本和打印版本 文档说明 本文档是长沙卷烟厂集团管理模式构建、业务流程重组咨询及ERP实施项目“业务流程重组”阶段的阶段报告，是整个项目的第三份阶段报告。 本文档在《长沙卷烟厂管理诊断报告》的基础上，对长沙卷烟厂（以下简称“长烟”）进行了目标业务流程优化，对支撑目标流程运行的管理模式进行了配套分析，提出了相应的组织职能调整方案，从计划、岗位、制度、绩效、报表、IT等多方面进行了配套设计，同时结合后续项目进程，对目标流程的实施给出了建议。 本文档由10个部分组成，分别是： 综述。说明本文档与本阶段工作的关系、文档概况、文档结构、参照文档。 目标业务流程设计。说明了目标业务流程的设计指导思想与设计原则、流程设计总体框架、流程总图，对流程改进的要点进行了说明，同时给出了目标业务流程图。 组织职能调整。说明了组织职能调整的考虑因素、组织机构建议方案，对部门职能及绩效的调整进行了汇总说明。 配套措施设计之一：计划。给出了计划体系框架，汇总说明了结合目标流程的计划配套设计。 配套措施设计之二：岗位职能与绩效。给出了结合流程的岗位设置建议，汇总说明了结合流程的岗位职能与绩效配套设计。 配套措施设计之三：制度。给出了制度体系框架，汇总说明了结合目标流程的制度配套设计。 配套措施设计之四：报表。汇总说明了结合目标流程的报表配套设计。 配套措施设计之五：IT。给出了IT体系框架，汇总说明了结合目标流程的IT配套设计。 报告小结。对优化设计方面的主要内容进行了回顾，同时结合后续项目进程，对目标流程的实施给出了建议。 附件。包括了《目标流程设计分析表》示例，该表是目标流程设计中的重要工作底稿。 阅读本文档的同时，可以与《长沙卷烟厂管理诊断报告》、《白沙集团管理模式及长烟厂供应链设计报告》、《目标流程设计阶段联合小组工作方法》参照阅读。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼