降低铃声品管圈_图文.pptVIP

（二）无形成果 护士主动巡视的意识提高 护士解决问题能力的提高 护士主动管理意识的提高 护士向心力提升 护士沟通协调更为顺畅 护士彼此之间合作力加强 巩固措施 定期组织小组成员活动，培养团队凝聚力 护士按照规定的护理流程工作 加强巡视病房，变被动服务为主动服务 护士长定期检查，不定期抽查统计响铃百分比和病人满意度 检讨与改善项 目优 点缺 点 努 力 方 向 主题选定 切合实际工作，有针对性 选题浪费较多的时间 继续开展品管圈活动，解决身边的问题 计划拟定 分阶段，每个阶段都有不同的圈员负责，提高了圈员的积极性 计划与实际执行不完全符合 应拟定更具实际执行力的问题，以便于解决 现状把握 能做到实事求是的记录现状，并寻求解决方案 对工作流程观察不够细微 注重细节管理，及时发现问题 目标设定 根据圈员的能力设定，目标明确 QC手法运用不熟练 加强QC手法学习和应用 真因验证 圈员能努力和细致的完成查核 圈员需一边工作一边查核 需要人力的支持 对策改善 对于选定的对策，圈员能认真的参与 对策实施时间较短 持续保持各项对策实施 效果确认 通过效果确认，能使圈员直观感受到成就感 附加经济性效益较难计算 巩固现有效果，并持续 标准化 标准化模式运用到实际工作中 落实不到位 严格执行所制定的标准 圈会活动情况 大家利用自己的休息时间开会，气氛活跃，讨论愉快 圈会形式单一 圈会形式可多样化 下一期主题选定？ 主题评价 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 1、提高患者对责任护士知晓率 5 5 3 5 18 2 2、提高患者满意度 5 3 1 5 14 3 3、提高小便标本送检率 3 3 1 3 10 4 4、减少铃声 5 5 5 5 20 1 * 我今天汇报的内容有四块 * 减少铃声 护胃圈圈组成员： 圈长 活动策划 辅导员 活动实施 圈员 活动实施 圈员 活动实施 圈员 活动实施 圈员 活动实施 圈员 活动实施 圈员 活动实施 护胃圈的形成－－圈名的确定 圈名的确定过程 候选圈名 投票数 结果 日光圈 1 胃馨圈 2 同心圈 1 护胃圈 4 护胃圈 圈名：护胃圈 寓意： 绿色的圈：代表我们是一支为了科室发展而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理团队。 红色的心：代表我们用爱心、诚心、细心、耐心、恒心为病人提供最优质的护理服务。 黄色的胃：代表我们科的优势病种。 绿色的手：代表我们拥有精湛技术的双手，托起病人的生命与希望。 主题评价 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 1、提高患者对责任护士知晓率 5 5 3 5 18 2 2、提高患者满意度 5 3 1 5 14 3 3、提高小便标本送检率 3 3 1 3 10 4 4、减少铃声 5 5 5 5 20 1 护胃圈主题选定 评价说明 分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 1 没听说过 不可行 半年后再说 需多部门配合 3 偶尔告知 较可行 下次解决 需一个部门配合 5 常常提醒 可行 尽快解决 自行能解决 主题选定 减少铃声 选题理由 对患者而言 对护士而言 对病区而言 提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感。 增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。 对医院而言 提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。 为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。 活动计划图 月份周期 活动计划 15.05 15.06 15.07 15.08 15.09 负责人 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 　 主题选定活动周拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进资料整理及发表收集期间：2015.06.01~2015.06.05，住院病人人数50人/日， 输液瓶数平均220瓶/日.能使用传呼铃病床共42张，以42个病人 来统计工作量。 收集方式：以检查表置于护理站旁，凡护理站工作人员处理 信号铃响后，均登记于检查表中。现状调查表 项目 06.01 06.02 06.03 06.04 06.05 输液接瓶 210 202 208 220 206 输液结束 42 42 42 42 42 输液渗出 10 6 5 5 8 检查回来 10 15 15 12 16 疼痛 10 5 7 6 5 出血 7 6 3 3 1 误按 5 2 3 1 0 其它（病情变化、生活帮助等） 8 7 9 10 11 活动前铃声病人满意度统计 2015年 病人总数(例) 液体总数(瓶) 铃声总数(次) 响铃百分比(%) 病人满意度（%） 6月8日 42 210 200 95 80 6月9日 42 220 195 88 86 6月1