阅人v有术---十招轻松搞定千里马(张玉讲师).doc

阅 人 有 术 ---十招轻松搞定千里马 【训练课题】《阅人有术》 【特训专家】实战派高级培训师张玉讲师 【课程背景】 ■您是否正在感叹为什么现在招聘这么难； ■您是否在候选人离开后仍不能确定这个候选人到底合适不合适； ■您是经常受到直线主管的抱怨，抱怨招聘速度慢或是招聘的人不合适； ■ 您是否感受到招聘成为企业最重要的一个环节； ■您是否想成为一名企业人才招聘的专家，让老板对你刮目相看； ■你是否想成为企业的招聘经理，能够独揽一面； 【课程目标】 ■我们应该首选什么样的员工？ ■企业应将什么样的人拒之门外？ ■如何通过细节判断素质？ ■我们要使用什么样的核心操作工具、制度与表单？ ■面试考官应具备哪些基本素质？ ■如何合理运用结构化面试 ■通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升。 【课程对象】 ■人力资源专员、主管、经理 ■中、基层管理者干部 ■各部门有人力资源知识学习需求的核心人员 【授课方式】 凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，授课风格案例丰富、轻松诙谐、互动性强，生动、实用、有启发、可操作 【课程时间】3小时 【课程大纲】 主 题 内 容 1.高人一手 ■熟悉主业与产品 ■熟悉岗位素质要求 ■考题考察出水平 ■准确判断不靠感觉 ■短时间的筛选能力 2.勤能补拙 ■赤手空拳上阵法 ■面谈者四大标准 1）访谈交流力 2）不用新员工 3）岗位性格有差异 4）一对一进行 3.单刀直入 ■温馨招聘 ■压力面试 ■单刀直入案例分析 4.避实就虚 ■招聘四大无意义问题 1）自我介绍 2）应聘公司职位的理由和优势 3）打算怎么做 4）适合团队什么角色 ■无意义问题的三大弊端 1）考想法而非做法 2）有备而来 3）不是真情流露 5.结构面试 ■结构化面试的核心 1）通过言行判断素质 2）通过过去判断未来 ■结构化面试案例分析 1）考客户意识和危机意识 2）考职业素养 3）考察是否注重实践身体力行 4）考察人际沟通力 5 ）考察问题处理能力 6.高端招聘 ■核心：考题的难度和复杂程度 ■三阶段思维与案例分析 1）认知情境 我在哪里 2）认知角色 我是谁 3）决定行动 我应当怎么做 7.明确标准 ■合格VS优秀 ■根据什么判断众里挑一的人的标准 ■价值取向考核 8.全方考核 ■结构化面试+面试情景设计+心理测试 ■冰鉴启示 1）以观察入微为精 2）以阅人无数为气 3）以练达智慧为神 9.立体面试 ■使用各种工具 ■情景模拟 ■角色扮演 ■无领导小组讨论 10.细节判断 ■问题细节判断 1）合同是否签的短一些 2）平时加班多不多 3）是否经常出差 4）我时间紧，是否让我先面试 ■什么人不用 1）虚假陈述 2）频繁换工作 3）患得患失 4）与招聘企业文化、价值观不符合的人 ■德才标准 张 玉 讲 师 TTT企业培训师训练导师 员工心态培训专家 国家高级企业培训师 山东大学工商管理硕士MBA 国家高级人力资源管理师 中国海洋大学职业发展培训师 赫曼斯（中国）咨询特邀培训师 中华讲师网特聘培训讲师 华人500强讲师 多家企业高级咨询顾问 张玉讲师简历 张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。 出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。 培训特色： 讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。 ?通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。 主讲课程及擅长领域： 《TTT企业培训师培训训练核心课程（初阶和中阶》☆ 《中高层管理的九大