电子商务概论B2C实验.doc

2.3 B2C实践 【实践情景】 南京奥派在B2C平台上发布了一批连衣裙，张玲作为消费者想要在网上看看有没有什么符合意向的，在闲逛中看到了奥派发布的这款裙子。于是经历了发起订单等一系列操作，成功交易。 【实践步骤】 2.3.1 B2C服务商管理 1. 综合管理 送货时间设置： 在“综合管理”下选择【送货时间设置】，点击【添加】。 选中“发布”，选择送货开始和结束时间，点击【保存】。 关键词设置： 在“综合管理”下选择【关键词设置】。关键词设置有两种方式，一种为手动添加，第二种为从顾客搜索的列表中进行选择添加。 手动添加，输入关键词名称，点击后面的【添加为关键词】。 列表选择添加，点击【从搜索列表中添加】。 这时，搜索词将会按照点击量的多少进行排列。选择需要添加的关键词，点击后面的【设为关键词】即可。 一段时间之后，如果该关键词的点击次数下降，可以将其删除。选中该关键词，点击列表下方的【删除】即可。 新闻栏目管理： 在“综合管理”下选择【新闻栏目管理】，点击【添加】。 填写新闻栏目的名称，点击【保存】。 新闻管理： 在“综合管理”下选择【新闻管理】，点击【添加】。 填写新闻信息，包括选择栏目、上传图片、编辑新闻内容等，点击【保存】。注：图片浏览之后，要点击【上传】，才会显示；“新闻设置”中选择“显示”，该条新闻才会在B2C平台首页显示。 公告管理： 在“综合管理”下选择【公告管理】，点击【添加】。 编辑公告信息，点击【保存】。 广告栏目管理： 在“综合管理”下选择【广告栏目管理】，点击【添加】。 编辑广告栏目信息，点击【保存】。 广告管理： 在添加广告之前，需要先添加商品类型。在“商品管理”下选择【商品类型】，点击【添加】。 编辑商品分类信息，点击【保存】。 在该类别下还可以添加子类，点击【添加】。 编辑商品类别信息，选择所属分类，点击【保存】。 回到“广告管理”。 在“综合管理”下选择【广告管理】，点击【添加】。 编辑广告信息，点击【保存】。注意：这里要选择“显示”，广告才会在B2C平台首页显示；图片浏览之后，要上传，才能显示。 功能设置： 在“综合管理”下选择【功能设置】，填写功能信息。这里，当选择会员注册赠送积分时，还需填写赠送的积分数。填写完成后，点击【保存】。 短信设置： 在“综合管理”下选择【短信设置】，点击【添加】。 编辑短信标题及内容，点击【保存】。 网站信息设置： 在“综合管理”下选择【网站信息设置】，点击【添加】。 编辑网站信息，并为其排序，点击【保存】。 网站帮助类别设置： 在“综合管理”下选择【网站帮助类别设置】，点击【添加】。 编辑类别信息，点击【保存】。 若需要对某项帮助类别进行修改，点击其后的【编辑】即可。若要删除，则选中该帮助，点击列表下方的【删除】。 网站帮助设置： 在“综合管理”下选择【网站帮助设置】，点击【添加】。 编辑帮助类别信息，点击【保存】。 投票管理： 在“综合管理”下选择【投票管理】，点击【添加】。 编辑投票的基本信息，点击【保存并添加投票选项】。 编辑选项信息，点击【保存】。若要对选项信息进行修改，可以在选项列表中点击该列表后的【编辑】；若需要删除，在选中该列表，点击列表下方的【删除】即可。 点击投票后的【结果】，可以查看各选项的投票数。 支付通账户管理： 在“综合管理”下选择【支付通账户绑定】，输入支付通账号、商户编号、商户密钥，点击【保存】。 注：这里的支付通账户，需开通商家服务功能。开通后，即可查看到商户编号一级商户密钥信息。 银行账户管理： 在“综合管理”下选择【银行账户管理】，点击【添加】。 添加银行账户，点击【保存】， 注：银行商户编号在进入企业网上银行时可见；该处添加的企业银行账户，必须已开通企业付款通道。 2. 商品管理 商品类型： 在“商品管理”下选择【商品类型】，商品类型的添加在“综合管理——广告管理”中已经介绍过。 针对商品分类，还可以进行“编辑、删除、查看商品、转移商品”的操作。 点击【编辑】，可以对商品分类名称进行修改，修改完成后点击【保存】。 点击【删除】，可以将该分类删除。 点击【查看商品】，可以查看该分类下有哪些商品，并能查看相应的商品信息。 点击【转移商品】，可以将该分类下的商品转移到其他分类。选择需要转移至的目录，点击【保存】即可。 商品属性管理： 在“商品管理”下选择【商品属性管理】，点击具体分类中，添加属性下的【添加】。 编辑商品属性信息，点击【保存】。 添加的属性