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陈馨贤-商务礼仪与职业形象塑造 【培训讲师】：陈馨贤 【课程时长】：一天， 6小时/天? 【培训助理】：一五零三八三九九七二七【培训对象】：企业总经理、企业中高层管理人员、行政人员、贸易人员、对礼仪比较感兴趣的职场人士【培训收益】?探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。【培训大纲】?：商务礼仪与职业形象塑造课程大纲商务礼仪与职业形象塑造— —现代商务礼仪篇?模块一：商务礼仪概述?礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读；正确认识孔夫子；（电影《孔子》片断欣赏及讨论）商务礼仪的作用、基本原则与要求；分组讨论：如何打造完美的第一印象？?总结：?品行：真诚善良、自律自强；?谈吐：温文尔雅、自尊自爱；?才艺：长袖善舞、精彩纷呈；?信仰：做对事、必先做好人；?追求：赢得、每一次的赞赏；?模块二：交际礼仪?商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口；介绍礼仪、称呼礼仪、握