同心圆品管圈_图文.pptVIP

同 心 圆 圈 降低门诊药房药品库存不准确率 1、同心圆品管圈组 成与简介 2、主题选定 3、计划拟定 4、现况把握 5、目标设定 6、解析与对策拟定 7、对策实施与检讨 8、效果确认 9、标准化 10、检讨与改进 11、后期展望 一、同心圆品管圈简介 2、圈 名 的 意 义 每 一 位 圈 员 用 心 管 理 药 房 用 情 融 入 药 房 散 发 着 正 能 量 为患者提供无私的奉献和真诚的服务 4、圈 活 动 特 点 团 结 协 作 群 策 群 力 畅 所 欲 言 严 肃 活 泼 二、主 题 的 选 定 选 题 原 因 1、对患者减少等待时间，提高满意度 2、对个人增强工作责任心 3、对门诊药房提高工作效率，提高服务质量 4、对医院充分体现了以患者为中心的理念 三、计 划 拟 定 四、现 况 把 握 改善前药品库存不准确原因统计 改 善 前 柏 拉 图 结 论:利用柏拉图，根据80／20法则，认为流程问题、作业错误和药师违规行为是导致药品库存不准确的主要原因，活动针对这3项进行改进。 五、目 标 设 定 目标值=现况值-（现况值*改善重点*圈能力）=33.88%-（33.88%*89.96%*80%）=9.50% 六、解析与对策拟定 （一）、解析 (二)、对策拟定 七、对策实施与检讨 1、药品出入库、报损等账目及时处理 2、严格执行 “