提高新护士培训满意度的品管圈_图文.pptVIP

圈的简介 目标设定 鱼骨图 对策一 讲课导入病历、相关知识。 对策二针对病历提问相关知识调动积极性 对策三 改进后满意度调查 对策三 对策三 对策名称 每次培训后及时评估 主要原因 课上对同学无提问，无考试。同学无压力 改善前：无相关有效措施 对策内容：培训后当堂评估。评估形式：提问+笔试。试卷类型： 问答 题、选择题 对策实施： 负责人：郑素君 实施时间：2015-3-1----2015-5-20 实施地点：十六病区示教室 对策处置：经由效果确认该对策为有效对策 对策效果确认： 三年内护士理论培训成绩由改善前80分提高到改善后的90分 80 90 标准化带教老师讲述 基础知识，病例讲述 根据病史提问、提问时结 合课件及临床上常见的情况 如果同学回答比较流利， 正确，则此问题可以 简略补充，如果同学 对问题不了解，则需重点讲解成绩录入及反馈 当堂考核，批改成绩 * * 提高三年内护士培训满意度 QCC活动汇报 ——集思圈 台一医 八病区十四病区十五病区十六病区 十七病区QCC活动模式 QCC活动提高培训满意度 活动步骤 计划 Plan 实施 Do 确认 Check 处置 Action 1. 主题选定 2. 活动计划制定 3. 现状分析 4. 目标设定 5. 解析 6. 对策拟定 7. 对策实施检讨 8. 效果确认 9. 标准化 10. 检讨与改进 (