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非标机械制造企业的管理探讨
(林雪峰2012-4-26)
随着国内制造业的高速发展,各类工业生产线上的机械装备需求也大大增加,在机械装备中的非标设备和工装夹具往往需要就近采购,因而推动了国内非标机械行业的高速发展。在这里,我们就非标机械制造企业的管理上的几个问题进行探讨,以便我们能够让国内非标机械制造企业更健康发展。
团队建设与企业文化方面。首先,非标机械制造企业并非批量生产,而是机械工程项目设计制造,要求企业主或管理层对机械工程的设计制造工程有较浓厚的兴趣,勇于迎接项目挑战,在企业盈利的同时,能够对完成项目有满足感,并非只着重盈利。第二、企业的规模应当与企业主和管理层的胸襟和量度成比例,因为,要建立和维护一个较大规模的非标机械制造企业,就要建立和维护一支由专业技术人员组成的设计制造队伍,必须包容相当数量的个性鲜明的技术人员;企业要高质量和准时完成非标机械工程,整个专业团队必须负出十分大的努力,因而,企业主和管理层则应当给予他们丰厚的回报,包括物质上和精神上;在给客户制造设备过程中要为客户提供性价比高的产品,则要采用合理的结构,采购合理的外购件、加工件和制造工艺,这些都是要负出成本。要实现这些,企业主和管理层必须具备足够大的胸襟和量度,倘若企业主和管理层的胸襟和量度只是中以下等水平,企业就难以包容这支大的队伍,及给予这支队伍丰厚的回报,就会造成这个企业出现专业技术人员流失,队伍总体素质和积极性都跟不上的问题,另外,产品投放的成本不合理,过于节省,就会造成产品质量差和性价比低的问题。这样,这个企业运作起来就会得十分艰难了。不如将企业维持在中等以下规模,由企业主或管理层直接主持销售、技术和管理工作,无需聘请高级别的管理技术人员,有效地完成高层所能控制的订单。第三、当企业主和管理层对非标机械制造有兴趣和有足够的量度后,企业就应当选取合适的管理方法,即是工程项目管理制,建立项目团队,从项目的洽谈、设计、采购、制造、售后全过程进行管理,及进行项目统计和总结分析,并对项目团队进行考核和激励。第四、在企业内部企业主、管理层和项目团队在经过多个项目战斗,团队逐步磨合和发展壮大,在激励合理的情况下,并形成一种优秀的作战文化,也就是这种文化让企业选用有战斗力的人才,并在每一场战斗中培养和提升销售、设计、制造、采购人才和供应商,若团队持续地向高难度项目挑战,团队就会走向高素质、高士气和高凝聚力。
市场营销和产品开发方面。第一、产品定位要十分准确,非标产品就是针对非标,对于批量化生产的产品,非标企业并不具备产品企业的优势,因而不要轻易进入标准产品市场,另外,要将非标产品模块标准化,这样企业的产品的技术、质量和交货期的优势就容易显现,同时要选择企业自身拥有技术和拥有接近技术的产品。第二、新产品的开发,企业在已经能够完成订单后,有项目团队空闲时,则可以通过学习先进产品和自行研发新产品,包括自身技术产品和新领域产品,作为企业的储备产品和储备技术,这样,就有可能让企业在行业拥有产品和技术领先优势。第三、定价策略要精确,非标产品的特点是产品的毛利率比批量化产品高,间接成本高,因而要用直接成本和间接成本作为产品定价基础,再用产品的技术含量和客户能够接受价格程度进行定价,同时考虑与同类产品进行对比,让客户能够体现本企业产品的性价比合理。第四、销售管理上不应急于求成,销售推广与企业的实力相互配合,在新市场要向市场推广企业,在成熟市场则要以老客户口对本企业产品良好的口碑进行传播推广。第五、在销售人员的管理方面,利用销售人员参与或主导项目管理工作,充分了解客户与公司内部的实际情况,在项目的全过程进行内外沟通,确保项目能够在保证质量的前提下,准时或提前交货、安装调试及交付使用,保证公司的良好口碑。
过程控制方面。第一、项目管理制的建立,每一张订单都必须有项目负责人和销售人员跟进,跟进的项目内容包括项目的洽谈、制定方案、报价、标书制作、投标、合同的签订、设计、采购、制造、调试、安装、售后、计划的制定与执行、款项的回收项目的统计分析总结等。第二、项目负责人的选定,首先项目负责人的选定,项目负责人的要求是必须具备良好的协调和统筹能力,对产品及制造过程充分了解,企业应当根据项目的难度及人员的素质选定项目负责人,为了节省人员,可以选取销售人员直接担任部分项目的负责人,一位项目负责人可以跟进多个项目。第三、项目管理制与部门管理制结合成为企业的矩阵管理模式,在部门负责人与项目负责人的选人方面要谨慎,在日常协调上要更加努力,否则会造成效率下降。第四、关键环节管理,与客户共同制定的设计方案是第一关键点,考虑的因素有设备生产产品的生产工艺、设备的专业机械技术、设备的交货期、设备的成本、制造企业的设计制造能力、设备的标准化或模块标准化程度和方案总体的合理性等。另外在考虑周全的前提下,就需要
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