2015问题汇总及解决方法.docVIP

OA问题汇总及解决方法 近期因部分用户自动安装了windows的安全更新，造成教育局OA终端与IE浏览器出现不兼容现象，现将问题及解决办法汇总如下，敬请参考。 1、IE浏览器版本过高，造成不兼容怎么解决？ 2、IE浏览器兼容性视图如何设置？ 3、如何把OA网站设置为信任站点？ 4、OA精灵登陆时提示脚本错误怎么办？ 5、OA精灵点击电子邮件等无反应怎么办？ 6、网页方式访问OA时，输入用户名和密码，点击登陆后卡在加载页面无反应怎么办? 1、IE浏览器版本过高，造成不兼容怎么解决？ 关于IE浏览器的版本，建议win7系统使用IE10，并关闭自动安装新版本功能，XP系统使用IE8，如果发现IE版本过高，请卸载之，具体操作步骤请参考：如何卸载IE11 2、IE浏览器兼容性视图如何设置？ （1）点击IE“工具”菜单，选择“兼容性视图设置”， （2）在弹出的“兼容性视图设置”对话框里，把“在兼容性视图中显示所有网站”请的复选框选中，并关闭。 3、如何把OA网站设置为信任站点？ （1）依次点击IE菜单“工具”—“Internet选项”，在弹出的选项卡中选择“安全”。 （2）选择“受信任的站点”，再点击“站点”； （3）去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”勾选，再把OA网站地址加入信任网站列表。 4、OA精灵登陆时提示脚本错误怎么办？ 首先请检查IE浏览器版本，如果版本高于IE10，请参考问题1解决。 5、OA精灵点击电子邮件无反应怎么办？ 这有可能是安装多个浏览器后造成的，请把IE浏览器重新设置成默认浏览器。操作如下： 第一步：打开IE浏览器，点击“工具”菜单，选择“Internet选项”； 第二步：在弹出的对话框中选择“程序”选项卡； 第三步：点击“设为默认浏览器”按钮，如果杀毒软件提示拦截，请选择允许，确定关闭。 6、网页方式访问OA时，输入用户名和密码，点击登陆后卡在加载页面无反应怎么办? 这个问题往往出现在安装IE11和安全更新后出现，建议先卸载IE11和两个安全更新：KB2976627、KB2962872，然后重置IE浏览器，再开启IE兼容性视图，并将OA网址加入IE信任网站，降低信任网站的安全级别。如果以上方法还不能解决问题，请安装OA精灵2013版，通过客户端访问OA。 卸载安全更新的操作请参考：win7如何卸载更新