2014《管理学基础》参考答案.docVIP

第1章 管理概述 名词解释 管理：管理是在特定的环境和条件下，对组织资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标的社会实践活动和过程。 管理者：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。系统原理人本原理人本原理就是以人为中心的管理思想和管理原则的总称。 效益原理系统原理人本原理效益原理整体性原理原理性原理反馈原理责权利。观念的创新 F 单选题 BC B C C D C D C D C D C B B C D A A C D A A C A多选题 ABCDE ABCD AC ABCDE ABCDE ACDE ABC ABDE 简答题 管理的基本职能有哪些？ 答：在管理实践中，一般把管理的基本职能划分为计划、组织、领导和控制四个方面。作为基本职能，它们集中体现了管理的基本活动和功能，并且涵盖了管理其他方面的职能。 什么是管理的性质？ 管理者应具备哪些技能？不同层次的管理者所要求的技能有何不同？ 答：通常而言，作为一名管理者应该具备的管理技能主要包括概念技能、人际技能、技术技能三大方面。上述三种技能是各个层次管理者都需要具备的，只不过不同层次的管理者对这三个技能的要求程度不同罢了。一般来说，低层管理者需要重点掌握专业技能，而技能要求较弱；管理者必须具有较高的，专业技能一般即可；70年代，管理学家亨利明茨伯格管理者扮演着10种不同但却高度相关的角色，这10种