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宽带装维技能培训 ——宽带用户端安装 内容与要求： 1、能正确完成ADSL客户端设备和电脑的硬件连接； 2、能正确下载安装河南网通宽带用户客户端虚拟拨号软件 3、能正确设置客户端拨号软件； 4、网络连接成功，使用IE浏览器，登录指定网站； 5、能指导客户修改登录密码； 6、能熟练使用客户端相关功能； 7、能指导用户安装使用宽带我家； 8、能正确完成宽带DVD客户端设备的硬件连接； 9、能正确设置宽带DVD相关参数； 10、会使用宽带DVD收看相关节目。 一、 ADSL用户端安装 1、硬件安装 ADSL用户端连接示意图 1、硬件安装 第一步 检查用户室内布线情况,确认入户线的位置; 第二步 拿起话机听筒,试听一下拨号音,确认用户线路状态良好; 第三步 将入户线与原来的连接分离,插入话音分离器的LINE口; 第四步 用一根双头RJ11线,一头插入话音分离器的PHONG口,另一头插入话机 的插口; 第五步 拿起话机听筒,试听一下拨号音,确认当前连接正常; 第六步 用另一根双头RJ11线,一头插入话音分离器的MODEM口,另一头插入 ADSL MODEM的LINE口; 第七步 用一根双头RJ45线,一头插入ADSL MODEM的LAN口,另一头插入用户计 算机网卡的RJ45插口; 第八步 拿出ADSL MODEM的电源,将电源输出插头插入ADSL MODEM的POWER口, 另一端插入选定的电源插座上; 第九步 打开ADSL MODEM 上的电源开关,正常时, ADSL MODEM 上的POWER指 示灯应常亮,ADSL(线路指示灯)先闪亮,然后常亮; 第十步 打开计算机电源,待计算机正常启动后,正常时, ADSL MODEM 上的LAN指示灯应常亮. ADSL用户端安装时应注意的问题 2、软件安装-----PPPOE环境 ⑴为下载客户端建立一个虚拟拨号( PPPOE)连接 ⑵与网络建立连接 (3)下载并安装河南网通客户端 (4)断开与网络建立连接 (5)客户端帐户设置 2、软件安装-----PPPOE环境 ⑴建立一个虚拟拨号( PPPOE)连接： 第二步：在“网络连接类型”选项中选择“连接到 Internet(C)”, 点击“下一步”按钮 第三步：选择“手动设置我的连接”选项。 第四步：选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”。 第五步：在ISP名称下面填入该连接的名称，(可以随便起一个名字,比如“ADSL”。 第六步：输入用户名和密码。用户名为：cnc@cnc，密码为：cnc。 第七步：点击“完成”按钮。 ⑵与网络建立连接 双击“ADSL网络连接”启动这个连接.点击“连接”按钮就可以接入网络了。 2、软件安装-----PPPOE环境 ⑵下载并安装河南网通客户端: 第一步:打开浏览器,在地址栏输入52,进入宽带用户自服务网站，下载客户端； 第二步 在河南网通自服务页面中,选择”河南网通新版客户端软件”.单击它. 第三步 在”文件下载 安全警告”对话框中,点击运行,开始下载. 第四步 下载完毕,在”浏览器 安全警告”对话框中,点击运行,开始安装”客户端” 第五步 终于 安装完成了 安装成功后,在用户计算机桌面会增加一个“宽带我世界”图标.软件安装完成! (4)客户端帐户设置 双击桌面上的“宽带我世界”图标启动客户端，显示需要填写宽带接入帐号和密码 输入完帐户和密码后，点击此帐户就可以直接登陆 连接成功后，打开IE浏览器，登录 3、软件安装-----DHCP环境 ⑴安装TCP/IP协议，将获得IP地址方式设置为“自动获取IP地址” ⑵下载并安装河南网通客户端 (3) 客户端帐户设置 3、软件安装-----DHCP环境 ⑴安装TCP/IP协议，将获得IP地址方式设置为“自动获取IP地址” : 第一步：打开“本地连接”属性。 第二步：打开 “Internet协议 (TCP/IP) 属性”窗口; 第三步: 选择“ 自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服 务器地址”; 第四步：设置完成. 3、软件安装-----DHCP环境 第一步：打开“本地连接”属性。（依次点击“开始----设置----网络连接----本地连接。或者用鼠标右键点击“网上邻居----属性” 。选择“本地连接”。用鼠标右键点击“本地连接----属性” ） 3、软件安装-----DHCP环境 第二步：选择“Internet 协议 ,(TCP/IP)