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一、调查问卷的含义 调查问卷，又称调查表，是调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的，向被调查者收集资料的一种工具。 二、调查问卷的类型 １．根据市场调查中使用问卷方法的不同分类： 自填式问卷 代填式问卷 ２．根据问卷发放方式的不同分类 送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷 人员访问式问卷 电话访问式问卷 网上访问式问卷 三、调查问卷的功能 调查问卷的功能 一般调研问卷有4个主要功能： ①锁定研究目标并展现与主题相关的必要问题； ②以近乎同一的标准提出问题和要求做答，确保问题环境的相似性和一致性； ③创造容易执行的应答气氛和条件； ④可作为调研的纪录和证据，便于分析、核对和保存等等。 四、设计调查问卷的过程 设计问卷的流程图 （一）准确界定调研问题 调研问卷要求的是如实、有效、简洁和完备。 如实就是要客观地反映调研主题和访问事实； 有效就是要求每个问句都必须有助于调研结果的实现，不能出现任何无关的问句； 简洁是问句用语和问卷结构的必然特征，但简洁并不表示可以遗漏； 有效性的重要条件：完备的问题项和必备的答案项是调研问卷的另一重要特征。 （二）收集问卷设计的相关资料 （三）规范而完整的调研问卷的组织结构 1、眉头部分 一般由问卷名称、问卷编号、调查组织名称、城市编号、访问员、问卷复核人等信息组成。 如：“数码频道”