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仓储绩效评价指标体系的设定及提高仓储绩效的途径 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 概要 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.仓储绩效评价指标体系的设定 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、仓库资源利用程度指标 (1/2) （一）地产利用率 1．计算公式：地产利用率＝（仓库建筑面积/地产面积）×100％。 2．应用目的：衡量物流中心每单位面积的营业收入。 （二）仓库面积利用率 1．计算公式：仓库面积利用率＝（仓库可利用面积/仓库建筑面积）×100％。 2．应用目的：用来评价厂房面积的利用是否恰当。 （三）仓容利用率 1．计算公式 （1）仓容利用率＝（库存商品实际数量或容积/仓库实际可存商品数量或容积）×100％。 （2）单位面积保管量＝（平均库存量/可保管面积）×100％。 2．应用目的：（1）仓容利用率（2）单位面积保管量 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、仓库资源利用程度指标 (2/2) （四）有效范围 1．计算公式：有效范围＝（库存量/平均每天需求量）×100％。 2．应用目的：用来评价库存量是否保持在合理的水平。 （五）设备利用率 1．计算公式：设备利用率＝（全部设备实际工作时数/设备工作总能力）×100％。 2．应用目的：用来评价物流中心设施装备的配置是否合理。 （六）设备完好率 1．计算公式：设备完好率＝（期内设备完好台数/同期设备总数）×100％。 2．应用目的：用来评价设备管理的水平。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、仓储服务水平评价指标 (1/3) （一）缺货率 1．计算公式：缺货率＝（缺货次数/顾客订货次数）×100%。 2．应用目的：反映存货控制决策是否适宜，是否需要调整订购点与订购量的基准； 缺货发生的原因可能在于： （1）存量控制不好，或库存档案资料不正确； （2）采购不及时； （3）供应商交货不及时； （4）库存与实际客户需求或生产需求不一致。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、仓储服务水平评价指标 (2/3) （二）顾客满足程度 1．计算公式：顾客满足程度＝（满足顾客要求数量/顾客要求数量）×100％。 2．应用目的：用来评价仓储服务的顾客满意程度。 如果这个指标过高，原因不外乎以下几方面： （1）产品品质不良； （2）服务态度不佳； （3）交货时间无法满足实际需求； （4）交货延迟； （5）和同行业比较有差距； （6）客户本身存在的问题。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、仓储服务水平评价指标 (3/3) （三）准时交货率 1．计算公式：准时交货率＝（准时交货次数/总交货次数）×100%。 2．应用目的：用来评价发货的及时性。 （四）货损货差赔偿费率 1．计算公式：货损货差赔偿费率＝（货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额）×100%。 2．应用目的：反映出货作业的精确度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011
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