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职场礼仪--电话礼仪 　　 　　无论是公司企业还是个人，我们都应有电话形象的意识。电话形象，通常是由以下三个要素构成： 　　其一，适时的选择。就是电话应该什么时间打，在哪里打。 　　其二，通话的态度。指的是通话时你的语言、表情、动作等。 　　其三，通话的内容。即通话时谈什么。 　　首先谈谈打电话。打电话要注意以下几点： 　　第一，时间的选择。一般情况下，除非确属急事，在休息时间（如晚上10点以后，早上7点以前）、就餐时间、节假日等别打电话，因为在这些时候打电话，别人可能心里不高兴，会影响通话效率和质量。 　　第二，空间的选择。一般来讲，私人电话在家里打，办公电话在办公室打，有一点尤其要注意，一般情况下不要在公共场所（如影剧院、会场、餐厅、商场等）打电话，因为在公共场所打电话，对别人来讲就是一个噪音，是一种缺乏修养的表现。 　　第三，通话的长度。电话礼仪有一个规则，叫做通话三分钟法则。就是你跟外人通话时，每次的时间应该有效地控制在三分钟之内为宜，总的原则是“长话短说，废话不说，没话别说”。一个有教养的人，应该是办事有效率、尊重别人时间的人。为了打电话高效高质，如果是重要的电话，最好在打电话前列出提纲，通话后先说最重要的事。 　　第四，自我的介绍。一般情况下，打电话都要进行自我介绍。自我介绍有下列几种模式：其一，录音电话模式，就报电话号码即可；其二，公务电话模式，一般报单位名称；其三，私人电话模式，比如住宅电话或个人专用办公电话，一般报姓名；其四，社交电话模式，一般要报三要素：单位、部门、姓名。 　　第五，通话的终止。如果你不想继续通话了，想终止通话，可以适当的方式（暗示）对方。常规的做法就是重复要点。 　　第六，谁挂断电话？交际礼仪的标准做法是：地位高者先挂。如果双方地位一样，则是求人的一方要等被求的一方先挂；如果地位一样也不存在求与被求的问题，则一般是主叫先挂。总的来说，打电话时你让对方先挂永远不会错。 　　下面再谈谈接电话的礼仪。接电话需注意以下几条： 　　第一，铃响不过三声。就是要及时接听电话。但要注意，也不能走另一种极端，即铃声一响马上就接，一般以铃响二到三声接听比较合适。 　　第二，不要随便叫别人代接电话。叫人代接电话是对通话对象的不礼貌行为，因此不是不得已的情况下不要叫人代接电话。如果对方找的人不是你而他要找的人又不在，应首先告诉对方他找的人不在，然后才能问对方是谁，有什么事，是否需要帮忙等。千万别倒过来，即先问对方是谁，什么事等等，然后才告诉人家要找的人不在，这是很不礼貌的。 　　第三，要认真进行自我介绍。接电话时，下列三句话不能少：“你好”；自报家门；“再见”。自报家门即自我介绍，一般报单位名称或单位、部门、姓名一起报。 　　第四，电话掉线时的处理。这种情况，一般是由“事故”方（如手机没电、没信号等情况）马上把电话打回去，并要说明情况和表示歉意，如果双方存在地位高低尊卑之分，那么地位低者要首先把电话打回去以示尊重。如果是手机信号不好，可以跟对方约定时间通话。共2页，当前第1页12职场礼仪--电话礼仪相关内容:毕业生必须知道的职场礼仪 　　毕业生初入职场，必须知道的职场礼仪。仪表着装1、衬衣：领口与袖口洁净。扣上风纪扣，不挽袖子。2、领带：端正整洁，不歪不皱，不宜过分华丽和耀眼。3、西装：整洁笔挺，不过分华丽。...白领丽人完美形像 　　在竞争激烈的职场，你能做到完美形象吗，你能把握住细节吗，主动权掌握在你的手中吗，身在职场的你不光要内涵深刻，还要楚楚动人。不光拿得出手，还要光彩照人，其实形象是可以训练的。职场礼仪之常用礼貌用语 　　不同情境中的礼貌用语礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字：您好，请，对不起，谢谢，再见。办公场所的修饰礼仪常识 　　以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考!我们有这样的体会，走进某个办公室，往往杂乱无章，办公桌椅随意摆放，桌面上文件成堆或纸张与文件交杂，分不清哪是文件，哪是纸张，报纸胡乱地摆在沙发上等等。发短信要注意的几点礼仪 　　■发短信一定要署名短信署名既是对对方的尊重，也是达到目的的必要手段。元旦前一天工作关系繁多的秦先生收到了70多条祝福短信。其中有60条是不署名的，好多内容还相同。秦先生也搞不清楚这些人都是谁和谁。这种祝福发了等于没发。职场新人必知五大职场礼仪 　　作为初入职场的新人，在进入新的工作环境，一定要注意职场礼仪，否则很容易因为某些细小的失礼行为而给自己带来很多困扰。1、了解、遵守企业文化每家公司都有林林总总成文或不成文的制度和规则，它们加在一起，就构成了公司的精髓――企业...不可不知的职场道歉技巧 　　我们身在一个礼仪之邦，所以我们更应该注意职场中的礼仪，不仅是为了助于我们的