上海海湾物公司2009年-2011年发展与经营规划.docVIP

上海海湾集装箱储运有限公司 作者：付长理 2008年12月3日 本人简介： 姓名：付长理 学历：本科 曾任单位： 富士康科技集团VMI事业处华东管理处物流部部长 深圳共速达物流股份有限公司运营副总监 杭州共速达物流有限公司总经理 广州南方物流企业集团有限公司济南分公司经理 主要从事物流与供应链管理工作，擅长物流与供应链运营管理和物流与供应链发展战略规划。 目 录 第一部分：公司发展与经营规划思路 4 一、上海物流发展环境 4 二、市场分析与竞争分析 6 三、运营方案要点 11 四、物流服务 11 五、市场定位： 12 六、规模建设： 12 七、公司发展： 12 八、战略管理： 13 第二部分：公司发展行动实施纲要 22 一、公司简介（略） 22 二、公司核心价值观 22 三、公司追求 22 四、公司使命 22 五、公司服务范围 22 六、公司组织架构设计模块 22 七、主要管理团队配置设计 23 八、公司运营发展战略与经营计划推进表设计 23 九、2009年度投资与费用预算 26 十、2009年年度工作重点内容与分析 27 十一、2009年度工作内容 27 第一部分：公司发展与经营规划思路 一、物流产业环境介绍 一、上海物流发展环境 上海成功获得2010年世界博览会的举办权，在接下来的7年多时间里，上海将开展一场大规模、高质量的展馆、场馆及其配套设施的建设。 有关专家预测，此次世博会将是150年世博历史上投资规模最大、入会人员最多、参展和交易商品最丰富的一次划时代盛会。此次世博会将集资金流、信息流、商品流和人流为一体，形成一条辐射全国、连接世界的物流链，这就需要成规模、多功能和高质量的现代物流服务与之配套。 世博会给上海物流业带来了一个千载难逢的发展机遇，它的效应将拉动上海物流业的迅速崛起。毋庸质疑，物流服务的主体是人，世博会将赐给上海物流业难以估量的就业机会，本来十分热门的物流业就业前景将更加广阔和诱人。 20世纪的后10年，上海市政府累计投资3600亿元用于城市基本建设，上海经济保持了两位数的增长，实现了跨越式的飞速发展。大规模的城市基本建设和持续高速发展的经济，带来了旺盛的物流需求，促进了上海现代物流业的基本形成，很快成为上海经济中新的支柱产业之一，物流业也成了上海近年来就业的热点之一。据有关资料显示，上海世博会用于基本建设的直接投资和延伸领域的投资达2700亿元，吸引参观、参展人次7000万，180多个国家和地区的高、新、尖和特色商品都将参展和交易，资金流、商品流、人流和信息流高度集中，直接投资和连续效应相当于前10年城市建设的投资规模。也就是说，上海世博会使该地的物流行业新添就业机会70万个。上海又是一个国际大港，2002年集装箱吞吐量突破800万标准箱，物流产值占GDP比例的16.7％。如果按香港目前物流从业人员占总人口的13％的比例计算，那么至世博会召开时，上海物流从业人员至少要达到180万人的规模。这种“世博效应”曾出现在很多国家。例如，1889年巴黎世博会让法国物流业受益匪浅；1970年的大阪世博会之后形成了关西经济带，使日本的物流业迅速崛起，很快位居世界第二物流大国地位。从业人员的素质要求提高上海物流新一轮发展，特别是世博会的服务，对从业人员的素质要求将更高。平时物流服务中的单证制作，货物的包装、储存、装卸、配送、装箱拆箱和运输，是同物打交道，是见物不见人的操作，与国外客户、货主的接触是间接的。而这次在上海举行的世博会，将有众多国内外商人、游客和官员云集沪上，他们都是物流服务的客户和货主，物流服务人员对他们的服务是一种零距离的接触，这样就要求服务人员不仅要服务好“物”，更要服务好“人”。每个物流服务人员的一言一行都代表上海的形象，他们不仅要有国际水准的物流服务质量，而且要有与外国友人沟通、交流的能力。因此，物流供应商在招募从业人员时，会优先考虑有外语交流能力者，这样会提升员工队伍的素质和企业服务质量，从而使企业能够争取更多的市场份额。 面对市场的需求，物流企业提出六类用人标准， 一是复合型现场操作工；二是多面手配送工；三是涉外服务资质好的出租车司机；四是一专多能的业务员，五是有与国外客户直接沟通能力的业务主管；六是开拓型的物流经理人才。符合这六类标准的从业人员，被业内称为高素质的物流人才，广受物流企业欢迎。对物流行业而言，世博会是块大奶酪，充满商机，但竞争同样激烈，竞争的关键在人才。熟悉国际贸易规则、能捕捉业务信息、拓展业务渠道、设计最佳服务方案、提供优质服务并为企业带来客户和业务的开拓型物流经理，不仅是物流企业的紧缺人才，而且薪金待遇也很高。 积极参与人才竞争的途径。世博会给物流行业带来了大量的就业机会，沪