2转账 挂失 解挂 换折 销户课件.pptVIP

转账 挂失 解挂 换折 销户 1、填写转账凭条 点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作” ，在打开界面中，填写收款账号/卡号、转账金额、确认签名等，点击“转账”按钮 2、进入柜员签到窗口 3、进入柜员处理银行业务主界面 4、柜员受理客户业务 5、审核客户提交的凭证 6、输入业务数据 7、打印凭证 8、盖章 9、结束业务 1、填写 “个人挂失业务申请书” 点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，在该页面中，选择“口头挂失” ，选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏，在打开界面中，选择挂失种类，点击“提交申请”按钮 2、进入柜员签到窗口 3、进入柜员处理银行业务主界面 4、柜员受理客户业务 5、审核客户提交的凭证 6、输入业务数据 7、结束业务 1、提交解挂申请 点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏，在打开界面中， 点击“解挂申请”按钮，点击“确定”按钮， 2、进入柜员签到窗口 3、进入柜员处理银行业务主界面 4、柜员受理客户业务 5、审核客户提交的凭证 6、输入业务数据 7、盖章 8、结束业务 提示：属于银行高风险业务，在客户进行挂失及解挂的过程中，经办员必须严格核对客户真实性，确保客户本人认领，避免代领，冒领导致风险事件的发生。 1、提交换折申请 点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”， 在该页面中，选择“换折” ，选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏，选择换卡类别，然后点击“提交申请” 按钮，点击“确定”按钮。 提示：1、系统会根据“活期账户”的状态，自动选择换折类别。例如，个人活期储蓄账户的状态为“正常”，则选择“正常换存（单）折”。 2、进入柜员签到窗口 3、进入柜员处理银行业务主界面 4、柜员受理客户业务 5、审核客户提交的凭证 6、输入业务数据 7、填写空白凭证 点击“工具栏”中的“空白凭证” ，选择活期存折，然后点击“取出”按钮， 提示：1、必须取出与个人开户业务相关的凭证。如果您选择了错误的凭证，系统会在最下方提示您，该选择哪种正确的凭证 8、打印凭证 9、盖章 10、结束业务 1、提交销户申请 点击“存款业务---活期账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”， 在该页面中，选择“销户” ，选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作” ，在打开界面中，点击“销户申请” 按钮，点击“确定”按钮。 2、进入柜员签到窗口 3、进入柜员处理银行业务主界面 4、柜员受理客户业务 5、审核客户提交的凭证(注意“开户行意见填写”——同意销户) 6、输入业务数据 点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写帐号/卡号，然后点击“显示信息” 按钮，点击“保存”按钮。 7、打印凭证 8、盖章 9、尾箱取钱 10、点钞 11.结束业务