河南幸福学专家之心态管理培训.pptVIP

河南幸福学专家之心态管理培训 主讲：王天诚 宽容——胸怀有多大，快乐有多大 1、案例鉴赏：男人的胸怀是被委屈撑大的（马云语） 2、概念明晰：宽容是承受、是容忍、是原谅 3、文化反省：中国员工的致命伤，内耗 4、是非明辩：宽容之敌与人性的六大原恶之一，狭隘 5、警钟长鸣：愤怒以愚蠢开始，以后悔结束 6、杰出基因：重视宽容、学会宽容 协作——协作是当今社会生存与价值之本 1、案例鉴1、案例鉴赏：男人的胸怀是被委屈撑大的（马云语） 2、概念明晰：宽容是承受、是容忍、是原谅 3、文化反省：中国员工的致命伤，内耗 4、是非明辩：宽容之敌与人性的六大原恶之一，狭隘 5、警钟长鸣：愤怒以愚蠢开始，以后悔结束 6、杰出基因：重视宽容、学会宽容 尊重——生命中最重要的能力之一 1、案例鉴赏：生命中最重要的能力之一，尊重他人 2、人性需求：人的一生都在追求一种受重视的感觉（尼采） 3、文明差距：尊重为什么成为中国人工作和生活中的奢侈品 4、医治药方：尊重从礼貌招呼、沟通与服务客户开始 5、基因培植：培养员工杰出的尊重基因 忠诚——忠诚铸造无敌团队 1、案例鉴赏：忠诚升值杰出人生 2、成功真理：忠诚铸造无敌团队 3、文化反省：忠诚的流失 4、是非明辩：忠诚于什么？为什么忠诚？ 5、行动方针：忠诚管理，人生的大智慧 服务——现代企业员工价值之源 1、案例鉴赏：服务心成就卓越人生 2、文化反省：中国企业员工为什么缺少服务心 3、跨国比照：欧盟国民的服务心态 4、社会真谛：人与人之间本质上是互相依存，相互服务的关系 5、行动方针：服务客户，追求完美 谢谢大家！ * * 房地产案例 其貌不扬买三套房子 海尔案例 * 房地产案例 其貌不扬买三套房子 海尔案例