2015客户常问技术问题.pptVIP

为什么路由器的广域网口能正确获得外网的IP地址，但局域网内的电脑无法打开网页? 能正确获取到外网地址，说明路由器和前端接入商的连接正常。请先检查路由器是否开启了IP过滤功能，不正确的IP过滤设置会导致局域网电脑无法上网。其次请检查电脑TCP/IP属性的设置，电脑本身是否配置或者获取到正确的IP地址和网关，是否已经配置正确的DNS服务器。 、 一台路由器接有几台电脑，为什么其中一台电脑无法打开网页？首先可以肯定的是路由器的工作是正常的，出现这种情况通常是由于以下几种情况导致的： 这台电脑的IP地址、网关和DNS没有设置或设置不正确； ?路由器中的防火墙中将这台电脑的IP或者MAC地址过滤掉了，从而导致这台电脑无法正常上网； ?电脑上中了某些病毒也会导致无法正常打开网页； 硬件故障如网卡、网线等出现问题。 为什么打开网页速度慢，或者很难打开网页，无法收发邮件？ 首先确认电脑是否已经手工指定或者自动获取到正确的DNS服务器地址。如果DNS地址正确，请登录路由器的管理界面并进入WAN口的设置页面，将WAN口的MTU值由默认的1500或者1492改为1400或者更小进行尝试。MTU的中文意思为最大传输单元，如同高速公路对行驶速度有限制的原理，网络中对传输的数据包大小有限制。TENDA路由器的MTU默认值根据国际标准设置，可达到最大效率。但有部分ISP没