佳能往年NA考核重点.docVIP

接待 ：顾客来到店面时应该怎样迎接顾客 （很重要） 动作：顾客距离1米范围内，面带微笑主动上前欢迎。 话术：“您好！欢迎光临佳能！” （必考）介绍下验机流程（大体流程说上即可） 1，拆封前一定要让顾客看到完好的封条后再拆封。 2，检查包装盒内的配件，保卡是否齐全 3， 安装镜头，电池存储卡。 4，给顾客简单展示下机器，装好电池，帮助设置时间。 5，照一张照片，回放给顾客看并删除（全程单反不超过10分，卡片机不超过5分钟） 6，给相机安装肩带（仅限单反） 7，在第四联保卡上字迹工整的记录顾客姓名电话。, 8，将机器装好，根据顾客要求将机器重新装进盒子或者放入顾客购买的相机包内。 9，留下第四联保卡，字迹工整的记录顾客姓名电话。 1，工作职责流程、工作内容？大体流程说上即可 1接待顾客，报价，介绍买赠信息； 2、深入介绍产品详情对比 3、试机，下单购买（店面人员完成）（要注意试机流程和注意事项） 4、提货（带提货单） 5、确认主推机型及存货。和长促有很好沟通，要按照长促的要求工作，帮助给顾客开票、试机等；如果对产品不是特别熟悉，要拿产品彩页多学习，掌握开机，试机等基本操作。一定要热情接待顾客。必需积极主动接待，一定要主动引领顾客进店。每天早上都要跟店面了解，每一款机器的报价。要每天了解好每个系列每个款的产品的买赠信息 2，佳能有哪些系列产