2015怎样做个好店长.pptVIP

怎样做个好店长 人资部-罗姗姗 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 提 纲 一、好店长的开始 二、好店长需要具备的条件 三、角色认知 四、工作职责 五、成功经营门店的有效方法 六、用数据说话 七、高效处理顾客投诉 八、自我管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、好店长的开始 (一)了解企业文化 什么是企业文化? 企业文化的作用： 凝聚功能； 激励功能； 教育功能； 融合功能； 推广企业文化-店铺是企业的窗口，通过对新员工的培训，员工在卖场各个工作环节中，用自己的一言一行向消费者展现品牌形象和企业文化，提升产品附加值 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (二)明确企业定位 品牌定位 通过品牌定