这样提升班长胜任力讲义考题.docVIP

这样提升班组长胜任力 1.实践成就的大小取决于：（） ?? 回答：正确 A? 客户的人脉、资本的多少 B? 领导者决策能力的强弱 C? 员工自身素质的高低 D? 班组长自身胜任力的高低 2.作为基层的管理者面临的挑战是：（） ?? 回答：正确 A? 人员新、时代新、观念新 B? 人员新、观念新、技术新 C? 技术新、时代新、人员新 D? 观念新、人员新、团队新 3.中国的管理有一个最大最鲜明的特点就是：（） ?? 回答：正确 A? 做好疏通 B? 做好事情 C? 管好员工 D? 管好自己 4.“把桌子一拍，听也得听，不听也得听。”这属于不成功组织中的：（） ?? 回答：正确 A? 大撒把型 B? 技术骨干型 C? 哥们义气型 D? 盲目执行型 5.6S中的整顿就是：（） ?? 回答：正确 A? 整合管理 B? 远程管理 C? 现场管理 D? 定置管理 6.现场改善的指导思想就是：（） ?? 回答：正确 A? 企业定位 B? 企业愿景 C? 减少重复性的动作，缓解岗位程序 D? 企业制度 7.成功建立优秀的企业文化首先在于：（） ?? 回答：错误 A? 团结 B? 坚持 C? 和谐 D? 奋斗 8.无论是东方管理还是西方管理，一个很重要的研究方面是：（） ?? 回答：正确 A? 研究对策 B? 研究形式 C? 研究人 D? 研究事 9.工作一板一眼，每天踩着点来，踩着点走的类型的人属于：（） ?? 回答：正确 A? 行为型 B? 概念型 C? 定向型 D? 分析型 10.班组长的管理实践，取决于班组长的：（） ?? 回答：正确 A? 洞察力 B? 决策力 C? 胜任力 D? 魄力 11.在《西游记》中，沙僧的形象属于企业中的：（） ?? 回答：正确 A? 主管型 B? 领导型 C? 技术骨干型 D? 劳模型 12.管理用四个字来概括就是：（） ?? 回答：正确 A? 管人理事 B? 知人善任 C? 任人唯贤 D? 看人办事 13.以使唤别人感到快乐的心态叫做：（） ?? 回答：正确 A? 权力欲 B? 控制欲 C? 占有欲 D? 情欲 14.每天风风火火第一个上班，最后一个下班的人属于：（） ?? 回答：正确 A? 行为型 B? 概念型 C? 分析型 D? 定向型 15.遇事拿不出主意，老是通过开会解决问题的这类人属于：（） ?? 回答：正确 A? 定向型 B? 分析型 C? 概念型 D? 行为型 第一讲? 班组长的自我管理能力（上） ? 在生产制造型企业中，班组长的才能、素质对企业的发展起着至关重要的作用，产品质量、交货期、成本掌握、安全生产、员工的士气等都离不开班组长的统筹部署、合理把控。 有了卓越的班组长，班组就有了有效运行的保障；有了卓越的班组，企业就有了基业长青的根基。管理大师彼得·德鲁克在《管理的实践》中有句箴言：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”班组管理就是一个实践的过程，实践成就的大小取决于班组长自身胜任力的高低。班组长胜任力高，班组管理就规范，班组建设就有效；班组长胜任力低，班组管理就混乱，班组建设就无效。班组长的管理实践，取决于班组长的胜任力。 ? 一、班组管理的新特点 ? 从我本人的经验而言，这么多年来一直在中基层工作，各行各业，工农商业兵除了兵没有当过，其它的都做过。20岁当班长，在农村当过一段时间生产队长，后来在中层工作，2007年从系主任的位置上退下来了，在职业生涯中对中基层管理有一些自己的心得体会。酸甜苦辣中感到成功的经验，也有失败的教训。 关于班组长的胜任力，目前有各种概念花样翻新，领导力、执行力、胜任力，说过来说过去，其实就是工作能力，也就是说对班组长这个职位怎么认识，胜任这个工作应该具备哪些基本的能力，如果想让工作出色，还需要工作艺术，这是我的一些体会。 在中基层管理岗位上，我干了有四十多年了，现在反过来反思这四十多年，有这样一种体会，现在基层工作比过去难度更大了，和我在四十年前当个班长，当个生产队长，感觉完全不一样，也就是说，现在作为基层的管理者，或者叫班组长、分队长，面临着很多挑战，这个挑战分三个方面： ? 1.人员新 现代企业里不是过去的那些老师傅了，都是一些“80后”、“90后”的员工，这些员工成长的环境是一个高速的信息时代，在管理当中，会发现他们有些自身的新的特点，这给管理带来一些影响。管理者因为和“80后”、“90后”的年龄差距，会发现员工有许多特点。作为管理者，我有过一些接触，给我的感觉是有些人因为年龄