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一、什么是Sigma与6Sigma？ 1、标准差是衡量数据分散程度的一个指标。而σ(Sigma)就是标准差的符号。从狭义上讲,6Sigma就是6个标准差，从广义上讲,6Sigma是一种度量工具，一种可以用来评价或衡量一个产品和服务的质量水准的计量单位，是一个标准尺度，一个目标，一种管理方法，一个卓越的管理系统，也是一种理念。  2、从统计意义上讲，一个过程具有6Sigma能力意味着过程平均值与其规格上下限线的距离为6倍标准差，此时过程波动减小，每100万仅有3.4落入规格限以外。因此，作为一种衡量标准，σ(Sigma)的数量越多，质量就越好。  3、从4σ到提高6σ的意义 二、6 sigma管理方法 定义--  以数据为基础，以顾客需求和满意为导向，以数理  统计为原理，运用6σ管理工具和DMAIC方法找出缺陷的根 源，不断改善产品或服务质量，减少浪费和避免重复劳动 的一套系统的理论和实践方法。三、6 sigma的管理目标：  围绕消灭隐蔽工厂、提高质量、增加销售收入、降低 库存、缩短周转时间、