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广州市政府绩效管理问题研究 3 二、地方政府绩效管理的理念探析 3 2.1、绩效与政府绩效 3 三、地方政府绩效管理的作用 5 3.1、有助于树立服务行政观念 5 3.2、有助于形成竞争机制 6 3.3、有助于改善政府形象 7 四、地方政府绩效管理的成效 8 4.1、初步形成绩效管理的社会环境 9 4.2建立了比较完善的绩效考评机制 10 4.3形成了初步的绩效管理地方法规 10 五、地方政府绩效管理存在的问题 11 5.1、政府绩效管理观念落后 11 5.2、目标管理有待改进 12 5.3、公共服务品质较差，公众满意度较低 13 六、 总结 14 七、参考文献 14 八、致谢 16  一、绪论 政府的绩效管理,就是使用科学的方法和标准的程序,对政府相关的业绩、成就和实际的工作在大体上做出准确的评价,在这个基础上对政府的绩效进行一定的改善和提高。绩效管理这个在企业管理中有着相当成熟的管理理念最先是被西方的一些国家引入到政府的管理当中,同时取得了一定成效。绩效管理作为一种新的理念和新的管理工具,它是以价值取向和政府的改革作为前提的。与此同时，加强政府的绩效管理和评估,是不断深化行政管理体制改革的重要内容。但是由于绩效的管理根源在于西方高度的市场化和信息化,因此在我国的政府绩效管理过程当中,我们一定要研究绩效管理的生态