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质量保证手册 （依据TSG Z0004-2007、TSG Z0005-2007、 GB/T19001-2008编制） 版 本： A 受控状态： 已受控 编 制： 2011年11月08日 审 核： 2011年12月01日 批 准： 2011年12月01日 2012年1月15日发布 2012年1月15日实施 质量保证手册 第01章 目录 修改状态 更改单号： 生效日期12年1月 第1页 共39页 目录 01 目录 1～2页 02 公司概况 3页 03 质量保证手册 4页 04 质量方针和质量目标 5页 1.0 目的和范围 6页 2.0 引用文件 7页 3.0 术语和定义 8页 4.0 质量保证体系组织 9～11页 4.1 总要求 9页 4.2 质量保证体系文件 9页 4.2.1体系文件种类4.2.2质量保证手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制 5.0 管理职责 12～20页 5.1 管理承诺 12页 5.2 以顾客为关注焦点 12页 5.3 质量方针 12页 5.4 目标策划 13页 5.5 职责、权限和沟通 13页 5.6 管理评审1 19页 6.0 资源管理 21～22页 6.1 资源提供 21页 6.2 人力资源 21页 6.3 基础设施 21页 6.4 工作环境 22页 7.0 产品实现与工艺控制 23～30页 质量保证手册 第01章 目录 修改状态 更改单号： 生效日期12年1月 第2页 共39页 目录 7.1 作业过程（工艺）策划 23页 7.2 与顾客有关的过程 23页 7.2.1合同控制内容 7.2.2产品合同评审 7.2.3顾客沟通 7.3 设计和开发控制 24页 7.3.1设计和开发策划7.3.2设计和开发输入 7.3.3设计和开发输出 7.3.4设计和开发评审7.3.5设计和开发验证和确认 7.3.6设计和开发更改与外来文件控制 7.4 采购材料与零部件 27页 7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3材料零部件验证7.4.4部门计划采购 7.5 生产安装和服务 28页 7.6 检验试验装置控制 30页 8.0 测量、分析和质量改进 31～35页 8.1 总则 31页 8.2 质量检验和测量 31页 8.2.1 顾客满意度 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的检验和试验 8.3 不合格品（项）控制 32页 8.4 质量改进与数据分析 33页 8.4.1数据分析 8.4.2 持续改进 8.4.3 纠正措施 8.4.4 预防措施 8.5 执行特种设备许可制度 35页 附录Ⅰ 组织机构 36页 附录Ⅱ 职能分配表 37页 附录Ⅲ 手册、程序文件条款对照表 38～39页 质量保证手册 第02章 公司概况 修改状态 更改单号： 生效日期12年1月 第3页 共39页 佛山住友富士电梯有限公司，是一家集研究、开发、制造，销售，安装，维修，保养、改造于一体的专业中日合资电梯企业。企业坐落于广东珠江三角洲腹地高明，毗邻杨梅河畔，座拥皂幕山秀丽景致及葱翠园林，地理位置得天独厚。以品质、创意和建筑元素的充分运用塑造的住友富士多功能电梯试验塔就处于这座现代化地标的顶端，将高明的地平线以崭新的姿态展现出来。 公司注册资金5000万人民币，累计总投资3000万美元。公司自成立以来，就引入了最尖端的技术和丰富的实践经验，拥有多年与日本富士合作的先进技术，专业从事大吨位货梯、高速客梯、无机房梯、别墅梯、汽车梯、观光梯、消防梯、杂物梯、医用梯、扶梯、人行道等共11个品种88种产品的设计和制造。 现阶段企业生产场地70000多平方米，建立高达近70米的多功能电梯试验塔，具备强大的自主研发、设计和创新团队：中高级技术职称以上的各类专业技术人员80多人。运用国际先进的生产加工工艺，实现了技术转移和