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个案社会工作 主讲：纪德尚 教授 什么是社会工作？ 简单说，社会工作就是专业的助人工作。 社会工作者，指的是受雇于公、私立社会福利服务机构或设施中，从事社会服务的人，是专业的助人者，即以助人为职业生涯的人。 ⒈社会工作——是一种科学的助人方法 个案工作：一对一的助人服务 小组工作：小组成员之间的互动互助 社区工作：构建和谐社区 社会行政：促进社会政策的实施 ⒉社会工作——是一种专业化、职业化 的助人自助活动。 专业化、职业化、助人自助 ⒊社会工作——是社会工作者与受助者  进行互动的过程。 社会工作的过程模式： 一是坚持助人自助的社会工作宗旨； 二是遵循专业伦理和职业规范、准则； 三是综合运用专业知识、技能和方法； 四是实现社会工作者与受助者的互动。 ⒋社会工作——是通过专业化的助人自 助活动，整合社会资 源，协调社会关系，预 防和解决问题，恢复和 发展社会功能，促进社 会和谐的职业活动。 第一章 个案社会工作的基本概念 一、个案社会工作的定义 二、个案社会工作的本质 三、个案社会工作的专业特性 四、个案社会工作的服务领域 一、个案社会工作的定义 个案社会工作，亦称社会个案工作，通常简称为个案工作，它与团体社会工作、社区社会工作并列，是社会工作的三大服务方法之一。 个案工作：是以个人或家庭为直接服务对象； 团体社会工作：是以社会团体为直接服务对象； 社区社会工作：是以社区居民为直接服务对象 个案社会工作是通过一对一的直接方式提供给案主需要的帮助。 相比较而言，在社会工作的专业方法中，个案社会工作是最早成熟的方法，在长期的发展过程中，形成了不同的流派和丰富多彩的工作方法。 学习和掌握个案社会工作的方法，应从个案社会工作的基本概念入手。 在20世纪近百年的历史进程中，伴随着社会科学的发展与社会思潮的演进，个案社会工作的具体方法，在不同时期的侧重点不同，即便是在同一时期也是流派林立，模式不一。至今也很难给个案社会工作下一个精确的定义。为了更全面地把握个案社会工作的内涵，我们选取以下几个代表性的定义。 “个案社会工作包含着一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人与所处社会环境作有效的调适，以促进其人格的成长。” 该定义要点： 以个人为服务对象——对象的把握 注重个人与所处社会环境的调适——过程的控制 通过有效调适促进人格成长——目的的实现 现代社会发展，十分关注人的发展，因为人是社会发展的主体，人是历史发展的推动者，又是社会发展的创造者，关注社会，首先要关注人的发展。 例如：现实中的人： 你属于哪一种类型的人——自我判断； 你处于什么样的环境——适应环境； 你要实现何种目标——发展愿景； 你通过什么途径去实现——可行方案； 主动思考：我是某种性态的人； 我想创造这样一种环境； 我想实现这样一种目标； 我想通过这样的途径实现。 2、鲍尔斯的定义： “个案社会工作是一种艺术，这种艺术以人际关系的科学知识与改善人际关系的专业技术为依据，启发与运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与其所处环境（全体或部分）之间有较佳的调适关系。” 其定义为其注入了新的内涵：即把个案社会工作视为一种艺术，把保持案主与所处环境的最佳调适关系作为工作目的，从而使该定义成为个案社会工作最具代表性的一个定义。 该定义的要点 个案社会工作是一种艺术； 该艺术性的依据：是人际关系的知识和技术； 其过程：是启发和运用个人潜能和社区资源； 目的：是促使案主与其所处环境有较佳的调适关系。 把个案社会工作看作是一种方法，一种艺术； 它需要提出实际目标，又需要实事求是，还需要有艺术感觉； 社会工作者要达到这种工作境界，需要靠人际关系的知识和技术来支撑。 3、斯莫利的定义 “个案社会工作是一种（社会工作）方法，这种方法通过一对一的（专业）关系，促使案主运用各种社会服务，以增进其个人和一般（社会）的福利。” 该定义的要点： 强调个案社会工作是一种方法； 方法的操作是建立一对一的专业关系； 促使案主运用各种社会服务去争取个人的福利。 该方法运用的关键： 借助于有效的沟通，才能建立起稳定的一对一的专业关系。 社会工作者要有强烈的沟通欲望和沟通能力； 要注意把握沟通时机，创造良好的沟通氛围； 要灵