2015组织行为学第五章激励.pptVIP

保健因素——工资、福利、工作条件、管理制度、安全保障、人际关系等。这些条件的改善，只能消除职工的不满，不能使其非常满意。 即 不满意→没有不满意 激励因素—— 指工作的挑战性、成就感、上下级的信任、业务的发展和职务上的晋升等，这些因素的满足会使职工满意。 即 没有满意→满意 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、主要观点 （1）存在两种性质不同的因素，保健因素和激励因素。 （2）满意与不满意的关系： 保健因素：不满意→没有不满意 激励因素：没有满意→满意 （3）内激励与外激励 从工作本身获得的满足 工作以外获得的间接满足 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、管理应用 识别保健因素和激励因素 不能忽视保健因素 注重内激励。运用双因素理论改进工作设计，实现工作的扩大化和丰富化以及弹性工时等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 霍桑实验 20世纪20年代，位于美国芝加哥郊外的西方电气公司的霍桑工厂有这样的现象： 工厂有比较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度。 良好的工作环境和物质条件本应该使该厂的生产效率有较大的提高，但是事实上工人并没有良好的精神状态，工作成绩也不佳。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1924年，由美国国家科学研究委员会赞助的研究计划开始在霍桑工厂实施。1927年，哈佛大学教授梅奥(Elton Mayo)加入霍桑实验，开始第二阶段的实验工作。 照明实验：控制组的照明条件始终不变，试验组的照明亮度逐渐减弱。结果：两个组工人产量相同并一直上升。 继电器装配室实验：让一些继电器装配工人脱离工头独立工作，进一步试验改变工资支付方式和改善工作条件对生产效率的影响。结果：生产量一直上升。 取消试验措施回到以前的工作条件，但产量仍然上升。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 访谈计划：研究人员对两万多名员工进行访谈，采取各种方法让员工“发泄”不满，结果是员工精神舒畅，感到工作条件得到了改善。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三节 过程型激励理论 这类激励理论侧重研究对激励理论的认知过程。即激励发生的过程与人的行为之间的关系。 一、弗鲁姆的期望理论 1964年由弗鲁姆（Vroom）在《工作与激励》一书中提出。 其理论的模型由三个因素组成，效价、工具性和期望。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 效价——指个人对某种结果效用的价值判断，其取值范围在+1～-1之间，只有正值对人才有意义。 期望——达到某种结果的可能性，它是一种主观概率，取值在0～1之间。 工具性——个人对工作结果的预期回报。包括对工作结果的预期（一阶结果）和对工作结果的预期回报（二阶结果）。 期望理论的基本公式： M(激励水平)= V(效价) X E(期望值) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 组织行为学 第五章 激励 Evaluation only. Created wit