XX旅行社本情况介绍范文.docVIP

旅行社基本情况介绍 海南海之缘国际旅行社有限公司注册成立于1996年（许可证号：L—HAN-CJ00017），是一家经海南省工商局注册、省旅游局批准成立的具有独立法人资格具有丰富专业经验和优良资质的提供全方位旅游出行、休闲度假、会务会展、商旅管家等服务的综合性旅游企业。 公司于2003年经过改革创新，诚信经营，团结奋进，经过多年的发展，拥有一批实践经验丰富的外联、计调、导游人员以及多位长期从事会议接待、会议策划和旅游业务的专业人才。不仅在三亚、文昌设立分公司，而且在海口、广州、深圳、珠海、青岛、哈尔滨、长春、沈阳、大连、济南、武汉、长沙、西安、太原、徐州等主要城市设有分支机构，与全国各地旅游机构、宾馆、车队、旅游景点和铁路、民航等单位建立了长期良好的合作关系，构筑成辐射全国的无缝服务网络，全力打造全国性合作网络的精品名牌旅游企业。 “海之缘假期”是公司创建于2002年的主打服务品牌之一，具有追求完美的线路设计和优化组合，纯游玩线，专业服务的特点，为游客量身打造完美的行程安排，真正实现让客人全程无优，超值休闲，洗涤身心的快乐假期的目的，实现快乐旅游。公司通过宣传网站（）加强旅游信息引导，为每一位客户在“食、住、行、游、购、娱”一条龙服务中提供优质的人性化服务，创造文明、和谐之旅，深受广大客户的认可。先后荣获“最具影响力的海南知名旅游公司”、“海口市旅行社质量等级A级企业”、“海口市旅行社十强”、“全国国内旅行社百强”“海南省著名商标”……等荣誉称号。 企业精神——锐意进取 追求卓越 企业之本——四海之缘 生生不息 经营目标——您的出行专家，您的伴行朋友 人才理念——正直 尽责 合作 创新 服务宗旨——完美造就卓越，用心成就客户 服务理念——热心 耐心 细心 贴心 因为敬业所以专业，因为执著所以完美。海之缘力创独具个性的海南精品旅游服务品牌，从多达千条海量旅游线路优化组合，为游客量身打造完美的线路设计和行程安排，具有纯游玩线，零购物点的特点，真正实现超值休闲，洗涤身心的快乐假期的目的。“海之缘假期”包含了专门推出的海南“精品游”系列、海南“特色游”系列、海南“完美游”、国内“经典游”等让游客充分享受“好山好水好风光”精品路线。特别是2006年7月1日青藏铁路全线通车，海南海之缘国际旅行社在海南旅游业界抢先推出“天路之旅”——西藏布达拉宫日喀则十二日旅游线路，抢占海南组团市场先机，取得了可观的经济效益。 为了保证海之缘假期的服务质量，创建“海之缘假期”的品牌，公司专门设立了“旅游质量监督”岗位，专门负责对所有团队接待质量跟踪，处理游客投诉，收集、整理游客意见，有力地保证“事事有人管，时时有服务，人人都满意”的最佳服务境界，竭诚创立海之缘假期的品牌。 1、琼北合作组织开发西部旅游项目 海南海之缘国际旅行社有限公司作为琼北湛江区域旅游合作组织的市场运作机构的首批市场运作企业成员之一，在琼北湛江区域旅游合作组织的领导下，将按照“政府引导，企业为主，市场运作，合作共赢”的原则，积极参与儋州市旅游业的发展与建设，凭借十一年来积累的资深专业经验，紧跟市场需求，优化公司资源、人才配置，全力参与联合打造并推介8大旅游胜地和1个特色旅游产品以及更多的区域旅游精品线路，为会议商展商、观光度假回头客、会务奖励游、高尔夫爱好者、自驾车游客、科普爱好者、儋州市居民周末休闲游和常规旅游团队提供专业和人性化的旅游服务，以实际有效的行动促进儋州市旅游业的发展和推进琼北湛江区域旅游合作！ 2、会展服务 “谋划为先，细节取胜，成就客户”是海南海之缘旅行社会议服务业务的服务宗旨。无论会议规模大小，客户要求高低，海南海之缘国际旅行社始终以客户为中心，追求“大手笔策划，小细节实施”的原则，凭借丰富、实干高效的专家班底和缜密细致的会议项目流程管理，用实力为客户服务。 3、商旅管家 “省心、省钱、贴身、贴心”是海之缘商旅管家服务的“四项基本原则”。此项服务是专门针对日益众多的商旅客户推出的“ON-SITE差旅管理”服务，可以为免费派驻差旅管家入住客户公司，主要协助办公室烦琐的日常差旅管理，长期为企业客户提供最科学完善的差旅设计、出行预定及旅途安排等服务。 4、专业策划各种精品线路 海之缘假期有专业的策划队伍，针对不同的游客、单位、个人可量身订做不同的旅游个性游产品、生态游产品...... 公共关系 1、游客真情 海之缘假期多年来一直致力于创建健康和谐的海南旅游环境，处处为游客着想，营造开心难忘的旅游感受，与广大游客建立朋友、亲人般的感情，专业热情的服务得到众多游客的高度赞扬，在结束旅游后纷纷给公司写来热情洋溢的感谢信和送上鲜艳的锦旗。据统计，游客写来感谢信不计其数，感谢锦旗近200面。 2、公益活动 作为一家有责任旅游企业，多年来海南海之缘国际旅行社立志感恩社会，回报社