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常州市人防工程竣工验收要求 一、常州市行政区域内的新建、在建人防工程竣工验收必须按本要求执行。 二、常州市人防工程竣工验收条件必须具备现场验收要求和竣工资料要求两部分。 三、人防工程现场验收要求 一、二等医疗救护工程不得预留平战转换内容，按照战时图要求必须全部施工安装到位。其余各类人防工程按以下要求执行： （一）各类人防工程都必须施工安装到位的内容 1、防护门、防护密闭门、密闭门、悬板活门 橡胶密闭条安装到位，门扇开启灵活，活门槛预置到现场。 2、各类人防预埋套管。 无变形、破损、标高定位准确。 3、封堵框及封堵构件 构件堆放到人防工程现场，并编号，制作铭牌，标明数量和用于封堵的位置。 4、手电动密闭阀门、各种自动排气活门、油网过滤器。 5、防爆波地漏、清扫口 地漏、清扫口标高略低于人防工程地面建筑标高，盖板旋转灵活，无堵塞、积水。 6、穿越人防围护结构的各种管线上防护闸阀安装到位，阀门的公称压力不应小于1.0MPa，阀门近端距围护结构内侧距离不大于20㎝。 7、战时人员主要出入口外防护密闭门外的音响信号管线和三种通风方式的信号管线应预埋到位，防护呼唤按钮安装到位。 8、防化值班室和战时风机房的墙体砌筑到位，内部预埋管线施工到位。 9、人防工程标识标牌须按要求实施到位。 （二）人防专业队工程、三等医疗救护工程（救护站）、一等人员掩蔽工程除按第（一）项要求实施外，还需满足以下要求： 1、战时风机、风管按照战时图要求安装到位。 2、滤毒通风系统的粗滤器、预滤器和过滤吸收器必须按战时图要求安装到位。（过滤吸收器平时不启封，其余配套管线、阀门等均应安装到位） 3、口部洗消用的管线及冲洗拴、冲洗龙头按战时图要求安装到位。（管线指从战时水箱至洗消间） 4、战时水箱及其增压设备按战时图要求安装到位。 5、柴油电站中除柴油发电机组平时可不安装，其他附属设备及管线均应按战时图要求安装到位。 6、平时不使用的淋浴器和加热设备可暂不安装，预留管道接口和固定设备用的预埋件应按战时图要求施工到位。 （三）二等人员掩蔽工程除按第（一）项要求实施外，还须满足第（二）项的第1、2、3、5、6条的要求。 （四）物资储备工程 除按第（一）项要求实施外，还须满足第（二）项的第1、5条的要求。 （五）以上各类人防工程中涉及的人防设备设施要求无锈蚀、油漆到位、型号标识清晰。 暖通、给排水、电气等专业用于战时设备、设施的应铺设的管线、线路应同步施工安装到位。 四、人防工程竣工资料要求 （一）文字材料 1、立项批文（市发改委批文、人防批文） 2、建设工程规划许可证、施工许可证 3、建设单位企业执照（复印件加盖企业公章）和项目负责人授权委托书原件 4、建设工程承包合同（包括安装分包合同） 5、防护设备设施合同（包括各类防护门、预留预埋套管及相关防护、防化设备设施） 6、人防质监交底纪要 7、消防专项验收意见 8、防空地下室测绘报告 9、分部、单位工程质量验收记录（不含子分部） 10、防护设备设施材料报验（含合格证及产品检测报告）、工序报验及质量验收记录、人防工程安装质量检测报告（原件） （二）经人防审图合格的全套竣工图（含战时图） （三）平战转换预案 1、应由具备资质的单位编制并加盖印章。 2、经人防主管部门审查合格。 注：以上资料要求：文字材料按上述目录顺序整理归档一套，竣工图归档二套，平战转换预案文本、光盘各二份，并按照要求装订成册。 三、本要求自发布之日起执行。（2014年1月1日前未取得人防工程竣工验收证明书文件的人防工程均按照本要求执行） 四、本人防工程竣工验收要求若有调整，另行通知。 常州市民防局 二○一三年十一月三十日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长