于驾校和学校的合作培训协议.docVIP

合作协议 甲方： 乙方： 为促进XX汽车行业高素质人才的培养，经甲乙双方友好协商，双方决定共同建立“汽车行业人员培训基地”,并达成以下协议： 一、甲方的权利与义务 1、甲方是“汽车行业人员培训基地”所在地，负责提供培训所需的场所（室内、外，含饮食、住宿）。 2、在不影响学校正常教学工作前提下，提供教学设施、设备、师资。 3、负责培训项目的收费、核算、教学、考核和人员的管理工作。 4、提供双方合作用的办公室。 二、乙方的权利与义务 1、负责提供培训所需的校舍改造、设备购置的资金投入。 2、发挥企业的优势，协调和培训相关单位的关系。 3、参与整个培训工作的策划、培训、考核、管理工作。 4、本着为促进甲方的专业建设和教学需要，乙方可以把废旧无使用价值的汽车配件送于甲方用于教学。 三、其它： 1、为协调合作中的双方关系，甲乙双方派员共同成立“培训工作小组”， 工作小组负责整个培训工作的运作，双方均应充分尊重工作小组意见，以确保互惠互利的合作。 2、双方的利益分成：在乙方所有的投入回收完毕的前提下，纯利润由甲乙双方各按50%分配。 3、本合同有效期五年，如乙方要求提前解除合同，应提前60天书面通知甲方后，即可自愿解除本合同，并不向甲方承担任何补偿。合同到期后，乙方有继续合作的优先权。合同解除后，乙方所有添附归甲方所有。 4、在合作过程中，如遇国家政策及上级教育行政部门的政策不允许甲乙双方的合作项目继续履行时，乙方应及时无条件退出，乙方投入的设备由乙方自行搬出，甲方不承担任何经济赔偿，乙方应给予充分谅解。 5、本合同在履行期间，双方发生争议时，在不影响合作的前提下，双方可采取协商解决，协商调解不成时，双方同意由XX仲裁委员会仲裁或向当地人民法院起诉。 8、本合同双方签字盖章后生效，一式二份，双方各持一份。 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法定代表人： 法定代表人： 代理人： 代理人： 单位地址： 单位地址： 电话： 电话： 传真： 传真： 年 月 日 年 月 日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如