最销多售百问.docVIP

销售100问 目录： 一、项目基本情况 （一）、项目规划。 （二）、产品位置。 二、区域情况 （一）、周边交通状况。 （二）、区位价值。 三、项目情况 （一）、产品。 （二）、产品配套。 （三）、区内交通。 （四）、环境介绍。 四、产品价格及付款方式 （一）、产品价格及付款。 五、权证办理 （一）、使用年限。 （二）、相关优惠政策。 六、本案优劣势 （一）、本案优劣势。 七、物业管理： （一）、物业相关。 正文： 一、项目基本情况 （一）、项目规划。 项目投资商是谁？在**（全国）实力怎么样？ 项目开发商是谁？在**(全国）实力怎么样？ 项目的规划设计单位是哪家？简单介绍一下。 项目的建筑施工单位是那家啊？简单介绍一下。 项目的园林设计单位的全称？简单介绍一下。 答: 监理单位的情况？资质？ 项目的设计理念是什么啊？ 项目总占地面积多大？总建筑面积多大？ 一期占地面积多大？一期建筑面积多少？ 项目绿地率、容积率、建筑密度分别是多少？ 地上、地下的面积各是多少？ 一期项目总户数？车位数？ 项目的总投资额是多少？ 项目的工期是怎么安排的？ （二）、产品位置。 项目具体位置在哪？ 项目四周边界是那几条路？ 二、区域情况 （一）、周边交通。 项目周边有那几条主干交通道路？ 有什么公交车可到达？ 营运时间一般几点到几点？ （二）、区位价值。 ***新区地位及综合情况？ ***区的整体规划？ **区的定位？几大定位？ 三、项目情况 （一）、产品。 住宅部分业态有哪些？ 楼层是多少？ 项目是什么建筑风格？ 建筑语言与色调？ 外立面采用什么材料？耐用吗？ 楼盘的主体结构是什么？抗震性如何？ 建筑耐火等级？ 项目外立面有无考虑泛光照明？ 外立面有带玻璃幕墙的能否开启？ 在节能材料运用上？ 平层单位是否可以楼上楼下打通？ 购买多套可否考虑占用公共通道一部分？ 项目一期的户型区间？户型面积大小？ 项目的各个楼层层高是多少？净高是多少？是什么结构？ 公摊面积是多少？ 项目的整体朝向？ 本项目如何解决噪音问题的？ 交房标准？ 电话接口和宽带接口是怎样配置的？ 楼顶处理？能否上去？ 楼板的承载负荷？ 电梯机房位置？ 安防系统是如何设置的？有中央监控吗？ （二）、产品配套。 项目的总体配套及设施有什么？ 商场的主要业态有哪些？及楼层分布？ 项目周边还有哪些公建项目？ 项目周边有什么商务配套？ 附近都有什么市政配套？ 地下停车场层高是多少？有车型限制吗？限高多少？共有多少车位？ （三）、区内交通。 项目内的动线系统是如何设计的？有什么特点吗？ 项目有几个出口？主要出口是那个？ 每部电梯直通地下车库吗？ 地下车库有几个入口和出口？ 是否人车分流？具体怎么分的？ （四）、环境介绍。 一期项目的绿化面积有多大？有什么景观特色？ 四、产品价格及付款方式 （一）、产品价格及付款方式。 一期开盘时间？什么时间可以交房？ 项目的售楼电话是多少？ 项目一期开售均价多少？最高多少？最低多少？ 合同是哪个版本的？是不是和普通的购房合同一样？ 付款方式有几种？贷款最低首付款是多少？贷款年限是多少？分期付款的方式？ 你们是否接受定金？是否可退？是否开具定金发票？ 你们的定金交付后要多少天内缴纳首付房款？ 你们的合同中规定的乙方（业主）合同违约的条款有哪些？赔偿额度是多少？ 你们的房屋交付使用后单套建筑面积与合同签订时单套建筑面积增多或减少时候如何协商和补偿？允许误差范围是多少？共用分摊面积误差处理办法是什么？ 能退房吗？有没有违约金？ 如果延期交房怎么赔偿？ 你们的贷款银行指定吗？贷款手续怎么办理？你们办还是我们自己去办理？ 按揭在什么时候办理？如何办理？ 办理按揭需要的手续及费用？ 我在**或者国内其他城市已经有多套住宅和写字间，但我想以银行按揭方式购买，你们能帮助我进行按揭贷款吗？国家目前对写字楼贷款的政策是怎么样的？ 能否使用支票？账号是多少？开户行？ 你们和我们签订合同时候是不是一起签订贷款合同？ 一旦签订了贷款合同后我们什么时候开始还贷？ 预测和实测的面积报告是由那个部门出具？ 如果我们以公司的名义购买的话可以吗？可以办理按揭吗？ 如果我们交付了定金或签署了合同后想转让给别人可以吗？ 我们可以提前供完贷款吗？这样银行对我们有优惠政策？ 我孩子是未成年人，他可以拥有独立产权吗？合同上能写他名字吗？ 你们现在贷款利率是按什么版本的啊？ 你们现在和我们签约流程是怎么样的啊？ 1）签认购书 2）签合同 销售上遇到无法解决的问题怎么办？（针对销售人员） 项目有预售证吗？五证是否齐全？哪五证？ 答：《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程证》、《国有土