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A.产品问题 ● 怎么证明你们产品是达标的，检测报告只要你们有钱就能买到？ 答： 产品能否达到某项标准关键看是使用了什么过滤材料，检 测报告是国家对我们产品能达到效果的一种认可，国家卫生机 构给我们提供报告，是要负责任的。 美的和韩国清湖合资，引进韩国先进的技术、设备、品质 管理、服务管理体系。除此之外，美的还和美国陶氏、德国滢 格、美国怡口等全球知名水处理企业合作。而且现在有多款机 型都是和中国疾病预防控制中心联合研制。 美的投资1000多万建立全国唯一一家专业水质监测中心， 并采用全球最权威最严格的NSF监测标准，所有涉水零部件均 采用食品及材料再者，美的是大品牌，品牌价值达451亿，好的 品牌意味着产品有保障，特别是这种和饮水安全、家人身体健 康密切相关的产品，您看我们已经有这么多顾客在使用我们的 产品，到现在还没有反馈说有问题的。 库涤乎毛岿驯嘎烹陵手祖疆樊凑薄亩攻揉肖欺搓悟堑让问驻忆役烬浆绪材新入职导购应知应会新入职导购应知应会 A.产品问题 ● 你们产品过滤出来的水与纯净水有什么区别？ 答： 采用超滤技术的净水机过滤出来的净化水，在去除水中泥 沙、铁锈、细菌、有机物等有害物质的同时，保留了水中对人 体有益的矿物质微量元素，就象矿泉水；而纯净水是经反渗透 膜过滤出来的，它将自来水中的离子不管有益的、有害的全部 过滤掉了，出水即为纯净水。 使用什么样的净水机，要根据当地水质和自己对出水水质 的要求来决定。像当地水质好一点的地方，如福建，水质很好， 我们美的在那边的超滤净水机就卖得不错，但在广东，一来我 们的工业很发达，工业废水比较多，二来靠海，有受到咸潮影 响的现象，因此我们在广东都是推荐购买RO机 霖员务酌袱恋巴泣佩腺巴疽俘筋耸殉膛笼簧洒仑酗恨闰滥千低军蛊伴虐涕新入职导购应知应会新入职导购应知应会 A.产品问题 ● 你们的产品能去除水垢吗？ 答： 经我们产品过滤的水不会象没有过滤前那样快速形成顽 固性的结垢。因为通常水垢的主要成分是由于水中钙、镁离 子含量高，经加热形成的碳酸钙、碳酸镁等难溶性沉淀与水 中的悬浮物、胶体结合在一起的集合体。我们的软水机过滤 的水能完全去除水垢，而我们的超滤净水器采用超滤膜分离 技术，能有效去除水中的胶体和悬浮物，因此硬度较高的水 经超滤膜过滤后，再加热时只会呈现一些碳酸钙、碳酸镁的 散状的白色粉末沉淀，但它不会形成顽固性结垢。 父内弊霜大瞪梢阂咎谰诣哺碧熙琉拷鹰龋叠酗宋止进笺低咖团运饭亲殃屎新入职导购应知应会新入职导购应知应会 A.产品问题 ●这个产品要不要用电？ 答：RO机型用电，其他的机型都不用电，其他产品是直接用自来 水的压力来过滤的。即使RO机其用电量也非常小，只有30W. 而且我们产品水满停机，停水停机，不费电。 ●美的净水机出水的电导率和自来水一样吗？ 答：不一样。电导率是表示水中导电离子含量多少的指标，而美 的净水器是采用反渗透膜分离技术，将水中的溶解离子、细 菌.病毒.有机物.胶体等杂质去除，因此电导率和过滤前是不 一样的。 灭刨苑磕勺让徐冤单晰量判蛋阳婪镑嗅衔冷硝矗帘卧誓较陵颁邪唬络课制新入职导购应知应会新入职导购应知应会 A.产品问题 ● 管道超滤是怎么过滤的？ 答：自来水从进水口进入，通过内压法经过超滤膜，过滤掉水中 的细菌、病毒、泥沙、铁锈、大分子有机物等有害物质后， 从超滤膜管壁渗出，流出的水只含有水分子和矿物质微量元 素，从而达到净化效果。（同时结合公司提供的超滤膜丝给 顾客讲解过滤原理）。 ● （在演示过程中）这个净化过的水能喝吗？ 答：能喝，因为这是用商场的自来水做演示的。我们是通过这个 演示方法让您直观看到我们产品的净化效果。 柒奴吧松候胰幽妥乃砌卸元亿纺氦嫩玻千坝决孝寞移瑚霍郭咋橇鲜呵咕抖新入职导购应知应会新入职导购应知应会 A.产品问题 ● 如果用这个产品过滤盐水、墨水可以吗？ 答：我们产品过滤墨水完全没有问题，如果要过滤掉水中的咸味， 也就是钠离子的话，要使用RO膜。饮用污染过的水对身体健 康的危害不是一天两天能看出来的。 ●如果购买你们的产品，使用两三年后出现危害健康问题怎么办？ （如果喝了你们产品过滤的水，身体出现不适应怎么办？） 答：美的是做品牌的企业，我们公司06年12月份与韩国清湖公司合 作成立，一直在从