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钢铁与电子商务摘要：钢铁企业是国民经济的重要支柱，有效应用电子商务能够提升钢铁企业综合竞争力。通过分析电子商务给企业带来的优势和我国钢铁行业电子商务的发展情况，就钢铁企业如何开展电子商务谈了几点看法。电子商务是一门集商务技术、信息技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科，它是人类经济、科技、文化发展的必然产物，是信息化社会的商务模式，是 21 世纪全球经济的重要组成部分，是商务发展的未来。钢铁行业作为我国传统的工业支柱产业，经过金融危机的洗礼和残酷市场竞争的历练，结构性矛盾进一步凸显，如产业集中度低、资源短缺且配置不尽合理、市场分散且流通体系不完善等。传统的管理和营销模式已不适应市场需求的变化。整个行业正处于重组和整合的十字路口，信息化如何帮助钢铁企业实现管理创新、提高运营效率和利润率、增强自身竞争力，成为钢铁企业当下的重要课题。电子商务与钢铁产业这个传统行业联系起来，势必会提高钢铁行业的运行效率，给钢铁行业注入新的生机。电子商务时代的到来既是钢铁行业的机遇，也是挑战。一方面，电子商务作为信息化的重要组成部分，是企业适应未来市场竞争的需要，通过有效实施能够实现产供销一体化，加强钢铁企业与上下游产业的衔接，提高企业的市场反应能力和综合竞争力。另一方面，随着国际市场竞争的日趋激烈，国际上 越来越多的企业通过建立电子商务网站来拓宽产品的销售渠道，精简流通环节，促进了企业供应链管理的实现，从而提高企业在国际市场中的竞争力。面对新的领域，我国的钢铁行业是否能够站稳脚跟并在激烈的竞争中占有一席之地。这成为我过钢铁行业的挑战。电子商务的优势1，降低企业成本降低企业经营成本是提高竞争力的重要策略。电子商务是企业降低成本的有效途径。电子商务对原有业务流程化繁为简，从而降低运营成本，提高运营效率，并减少资金占用。在电子商务平台下，需求信息快速传输，订单数据能够及时反馈，企业能更有效地根据订单安排生产，降低了生产的盲目性，从而减少商品库存量，降低库存成本。电子商务交易方式能减少销售环节，既降低了流通费用，又提高了销售利润率。另外，电子商务还能有效降低管理成本。企业利用网络可以降低相关库存管理费用、财务费用、人工费用、交通费用和通讯费用等支出。2,增强异地化竞争借助电子商务的应用，企业与客户之间产生一种互动的关系，这将极大地改善客户服务质量。一方面，全球各地的客户按照自己的需求向企业提出要求，而企业则利用互联网根据不同客户的需要提供个性化的服务。另一方面，企业可以及时了解顾客需求，通过客户关系管理系统对客户的要求进行有效的管理，改进产品和服务质量。企业可与下游的分销商进行更好的沟通，准确把握客户需求，满足客户对产品的定制化需要，同时为客户提供钢铁材料应用技术解决方案，进行市场细分并提供个性化服务，从而增强自身差异化竞争优势。3,扩大营销半径电子商务拓宽了产品的生长范围，为产品的销售提供了更为广阔的渠道。企业通过电子商务进行交易不受地域和时间限制，可24小时随时随地提供全球性营销服务。遍布全球的互联网为企业实现低成本跨国营销创造了优越的技术条件，产品信息和品牌形象能够以最快的速度在最大的范围内得以传播，这有利于提高企业的销售业绩、美誉度和品牌忠诚度。4，增强信息交流促进企业与客户之间的信息交流，最大限度地了解和满足客户的需求，根据市场需求进行生产，避免生产上的浪费，赢得更多的客户,。及时了解国内外同行业的信息，包括价格、产品种类和销售量等信息，促进企业改造现有技术，提高企业在市场上的竞争力。二，电子商务在钢铁行业中的现状我国钢铁行业信息化建设起步较早，之前就掀起了一股电子商务的热潮。经过近几年的发展，我国电子商务整体环境不断得到改善，基础条件日趋成熟，步入了快速发展的新阶段。2010年我国实现低成本跨国营销的电子商务企业数量已达2.5万家。其中，B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%。B2C、C2C与其他非主流模式企业数量已达1.58万家，同比增长58.6%。2010年，我国电子商务市场交易额达4.5万亿元，同比增长22%，其中B2B电子商务交易额达到3.8万亿元，同比增长15.8%，比2007年增长72.7%。整体保持快速稳定的发展态势。到目前为止无限接近于成功的只有东方钢铁（东方钢铁的业务很成功，但作为第三方的平台，还不能说已经成功）。东方钢铁的官网介绍：“在B2B电子商务领域，东方钢铁电子商务平台已经成为应用模式最完善、交易量最大、手段最为齐全的钢铁企业B2B电子商务平台，形成了以大企业供应链主服务、中小企业接入服务以及海关、商检、支付、身份认证、电子招标等专业配套服务为一体的钢铁行业电子商务平台及支撑环境。”这是针对宝钢自己的直供用户和协议户的B2B商务服务平台。事实上，东方钢铁更为业内熟知的是其运营的第三方交易平台——“东方钢铁在