选择中天猫淘宝托管、电子商务代运营、网店外包的理由.docVIP

　说起网店托管大家都很熟悉，也越来越多的人会选择将网店托管，为什么呢？有三大理由！！今天阿里电商就来告诉你为什么众多店主都愿意选择将店铺托管给阿里电商！！ 第一理由 　　随着消费者对品牌认知度的增强，越来越多的消费者开始接受品牌产品和服务。几年前，消费者往往以价格和凭直觉来做决定的，但是随着消费者越来越理性，对于产品和服务的选择越来越明确。网络购物逐渐恢复商务的本质，淘宝也顺势提出小而美、C2B、无线推广的概念。阿里电商就是为商家提供淘宝精细化运营、全网品牌策划的专业团队，包括消费人群定位、深度视觉营销策划、品牌包装推广、各大电商渠道搭建、C2B创新模式、建立忠诚制度、无线端开发推广。 　　第二理由 　　阿里电商作为第三方代运营公司，为商家提供专业的商城入驻申请、商城运营、网店装修、直通车推广、品牌策划等。根据阿里电商2015年的规划，将致力于品牌精细化运作、全网品牌策划，在原有服务的基础上，我们首创式提出：类目运营细致化、品牌人群精准推广、C2B资源共享模式、品牌忠诚计划、深度视觉营销、无线端开发推广，旨在让商家能够精准的为品牌定位、销售产品、积累忠诚顾客、全网布局，让商家回归本质，更加注重以产品为核心和以用户体验为中心的品牌定位。 　　第三理由 　　与其他公司相比较，阿里电商的优势： 　　1.阿里电商具有丰富网络营销经验和资源，资深的经营团队; 　　2.阿里电商会客观分析商家的情况，选择更加优质的商家合作，不轻易接托管项目; 　　3.阿里电商愿意和商家达成一个平衡点，达成最佳的合作方式; 　　4.阿里电商对每一个商家，我们都是认真负责的，一切以结果为导向。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。 5、“六心”服务评定的周期 公司将三个月组织一次评定，届时需店铺先内部评定，再提交公司核定。公司会根据相应的情况组织考