通风安全仪器等管理规定(改).docVIP

通风安全仪器管理规定 煤矿安全计量检定仪器包括:光干涉甲烷测定仪、光干涉甲烷校正仪、热催化甲烷测定仪、风表、粉尘采样器、一氧化碳检测报警仪、甲烷一氧化碳两用报警仪、氧气检测报警仪、甲烷氧气两用报警仪。 煤矿安全计量检定仪器均属国家规定的强制检定计量仪器，必须执行强制检定计划。矿必须按周期计划强检，超检定周期、未经检定(包括新购置仪器)或检定不合格的计量器具均不准使用。 强制检定仪器周期表 仪 器 名 称 检定周期（月） 备 注 光干涉甲烷测定仪 12 光干涉甲烷校正仪 6 热催化甲烷测定仪 12 风 表 6 粉尘采样器 12 一氧化碳检测报警仪 12 甲烷、一氧化碳两用报警仪 12 氧气检测报警仪 12 甲烷、氧气检测报警仪 12 通风区要设专人负责煤矿安全计量仪器仪表，并按规定每100台仪器配备1～2名修理和调校人员。 仪器仪表维修人员必须经培训考核合格后，方可持证上岗。 在使用过程中的各种安全计量仪器，必须每7～10天调校一次，并有调校记录，确保仪器的准确度。 建立、健全各种安全仪器的管理制度、人员管理制度、岗位责任制，保证矿井安全仪器正常使用。 中社矿或太原华润有限公司必须建立化验分析室，并配备3～5名化验分析人员，负责粉尘浓度测定、矿井气体成份分析(分析气体成份一般指:一氧化碳、二氧化碳、硫化氢、氧气、甲烷、乙烷、乙烯、乙炔等)。 凡生产矿井每延深一个新水平，以每一揭露的煤层为单位，在新的采掘工作面上采取煤样，送有资质部门做煤尘爆炸性鉴定和煤自燃倾向性鉴定。 中社矿或太原华润有限公司要建立相应的化验室管理制度，对化验室环境、设备、人员、化验过程、记录、结果及有毒物品等都要制定相应的管理制度。 化验、分析人员必须经同培训考试合格后，方可持证上岗。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应