装备管理k人员职责.docVIP

学校装备管理人员工作职责 一、主管领导 1、落实上级工作精神，按教学要求制定装备工作计划、评估体系，健全各项规章制度。 2、建立一支稳固的、高素质的装备队伍，并定期进行培训，提高业务水平，促进工作的开展。 3、负责教学仪器设备补充，实验消耗材料供应等项工作。 4、开展丰富多彩的实践教学活动。 二、实验教师 （一）保证开出率 ： 1、学期初按教学大纲要求订出所任学科的实验教学计划。 2、利用仪器，做好实验，积极自制，促进实验教学开展。 （二）保证实践教学质量 1、按时参加教研和观摩活动，不断加强学习提高业务水平。 . 2、课前认真编写实验教案，精心设计实验方法，并要求学生做好预习，明确实验口的和原理。 3、课上要讲清观察实验现象的要求，演示时力求步骤简明，直观性突出。 4、分组实验（1）分成的小组要相对稳定、确定人员负贵器材、药品的检查和组织实验。（2）向学生讲清注意事项及仪器的使用方法。（3y举生实验时教师要逐组观看，及时辅导，要求学生严格按规定的步骤进行操作，通过观察分析，得出结论。（4）难度大，步骤复杂的实验，教师要先做示范，然后学生再动 手操作。（5）对实验中普遍存在的问题，进行余班讲评。（6）指导学生写好实验报告。（7）对实验课堂情况，进行筒要的总结，指出成绩和不足。（8）要求学生清理实验现场，清点仪器、药品，并报告情况。 5、针对仪器的使用，药品配制，容器连接等基本实验常识在课上要随之讲解，以扩大学生获取知识的领域。 6、组织实验竟赛，测验和科技活动，培养学生的实践能力。 ， （三）要求学生遵守纪律，爱护设备，精心使用仪器，保持卫生，执行“学生实验守则”等各项制度。 三、管理人员 1、执行学校有关装备工作计划、制度，负责日常管理工作。 2、根据教学计划和教材规定，按时准备好教学所需仪器设备，切实保证完成教学任务。 3、积极配合任课教师，指导学生分组实验，并创造条件组织学生课外科技实践活动。 4、负责提供教学仪器设备、实验材料购置计划，做好质检验收工作及实验材料、药品使用、回收处 理工作。 5、按相关要求做好仪器器材入库、帐目管理等工作。 6、负责教学仪器设备保管，保养和一般维修工作及仪器设备报损工作。 7、总结经验，开展教学研究和教具制作，改进管理方法，提高装备工作水平。 8、保持室内整洁卫生，教育学生爱护仪器设备。 9、做好安全防范和财产保管工作，门窗锁应符合要求，熟悉防火器材的使用，经常检查安全措施落 实情况。 10、调动工作时，要办好交接手续，帐目结清、仪器点清，以保证工作正常进行。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，