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表3 毕业设计（论文）任务书 浙 江 科 技 学 院 本科毕业设计（论文） 任 务 书 题 目 网上英语测试系统的设计与实现 学 院 信息学院 专 业 电子信息科学与技术 班 级 电子信息科学与技术091 学 号 109025024 学生姓名 杨益知 指导教师 孙丽慧 下达日期 2012/12/16 一、主要任务与目标： 二、主要内容与基本要求： 三、计划进度： 时 间 2012年11月11日～ 2012年 11月28 日 查阅文献资料。在2012年11月29日之前完成开题报告 2012年12 月1 日～ 2012年 12月 28日 系统分析阶段 2012年1 月 1日～ 2012年 1月28 日 系统设计 2012年 1月 1日～ 2012年 1月28 日 系统调试 2012年 2月 1日～ 2012年2月 28日 撰写论文并完成初稿。 2012年 2月 1日～2012 年 2月 28日 修改完善设计和论文，提交论文成稿，并准备答辩。 四、主要参考文献： [1] 蒋理. 网络考试系统设计. 微机发展, 2000,(06) . [2] 吴颖,刘杰. 在线考试系统的设计与智能化研究. 北京工商大学学报(自然科学版), 2006,(02) . [3] David Chappell Tyler Jewell.《Java Web Services》.电子工业出版社,2003.8. [4] 王熙宁,宋宝玉,辛瑞杰. 网上考试系统开发模式与设计. 情报科学, 2004,(06). [5] 李永飞,赵巧芳. 网上考试系统中随机抽题算法的实现. 华北科技学院学报, 2009,(03). [6] 叶宇风. 计算机基础在线考试系统分析与设计. 微型电脑应用, 2006,(06) [7] 冯燕奎 赵德奎等编著 《JSP实用案例教程》，清华大学出版社，2004 [8] 黄晓东著《JAVA课程设计案例精编》，中国水利水电出版社，2004 [9] 张江,黄迪明,廖建明. 通用考试系统的设计与实现. 电子科技大学学报, 2001,(02) [10] 周影 .《网络编程语言JSP实例教程》.电子工业出版社,2003.6. [11] 邱虹坤,刘成,王亚杰. 基于b/s在线考试系统的开发. 沈阳航空工业学院学报, 2006,(05) . [12] Jose Annunziato.《JSP 速成教程》.机械工业出版社,2002.1. [13] 贾振华,褚燕春,何志学. 基于j2ee的网上考试系统的设计与实现. 北华航天工业学院学报, 2008,(06) . [14] Ethan Cerami and O’Reilly.《Web Services Essentials》.电子工业出版社,2003.5 [15]（美）Bruce Eckel著 陈昊鹏 饶若楠等译《JAVA编程思想》，机械工业出版社 ，2005 [16] Roger S. Pressman,《Software Engineering Fifth Edition》,清华大学出版社,2002.5. [17] 陈玉峰 《SQL Server2005数据库开发教程》，科学出版社 ，2000 [18] 唐俊武,南理勇,左强. 在线考试系统开发中的几个问题及解决方法. 计算机与数字工程, 2005,(08) 指导教师 年 月 日 系 主 任 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的