移动互联小网app机遇与挑战.docVIP

移动互联网APP机遇与挑战 ??App是用户进入移动互联网的重要入口，为企业提供了展示产品讯息和品牌形象的精准渠道，对企业营销的意义重大，是移动营销链条开端。但中小企业独自App开发的能力有限，移动互联的尝试曾一度受限。现在市场出现了App快速开发解决方案，通过模版化开发为中小型企业定制App，解决了这一难题。???以新网互联自主研发发的“雨滴”企业移动应用程序为例，是一款手机客户端生成系统，用户可利用雨滴SAAS云服务模式在线制作APP和维护APP的内容。“雨滴”模块化操作，缩短了企业App开发周期、节省了开发成本低、降低了技术门槛;其定制化开发，又满足不同企业个性化需求。???第三方App快速开发企业移动应用解决方案满足不同行业企业的多元需求，为客户关系管理和移动营销提供了快捷优质的解决方案，极大降低了App的开发费用和周期，成为企业级App应用的最佳解决方案，帮助企业顺利进入移动营销生态链的第一环。???企业开发出App等应用后仍面临推广问题，手机用户目前采用的登录安卓市场(HiMarket)和苹果商城(AppStore)等应用市场进行下载安装App，不仅容易遭遇恶意软件危害等问题干扰，而且在繁多的搜索信息中得经过反复查找、注册、下载、安装等繁琐的流程，也导致用户很难达到快捷准确的下载需求。而专门为移动终端用户实现移动信息服务的移动寻址行业，12114信息名址一站式下载有效防范钓鱼网站、网页木马、APP软件恶意扣费等多种风险，使企业和用户安全难题迎刃而解，并且达到快速直接的下载体验，极力维护企业App产业链的安全快捷的发展，为企业在未来在移动互联网领域的发展奠定了坚实的基础。???App等应用从开发出来，进入下载平台供用户选择，最终进入用户手机是一个复杂的过程，需要完善的移动营销生态系统予以支持。新网互联紧随移动互联网技术革新的步伐，抓住企业移动营销需求，瞄准移动互联网入口，推出“雨滴”、信息名址等创新型企业移动应用解决方案，让更多的企业不再观望，为企业打开一扇通往移动互联网时代的营销之窗，使企业能在新经济形势下实现经营思维上的新突破。???专家表示，对于中小企业来说独立应对移动营销挑战的压力巨大，这不是片刻就能解决的难题。新网互联这样的移动应用服务商具有资金、信息、技术优势，方便整合运营商、应用商店等营销上下游资源，搭建起的移动营销生态链具有便捷、有效的特点。中小型企业不妨换换思路，试试“借鸡生蛋”，借助第三方移动营销生态链实现移动互联布局。这样，企业才能在移动互联时代的竞争中尽早起步，智能移动设备呈现大爆发的趋势，移动互联网已全面到来。对于企业来说，谁能率先高效移动营销方案，抢占移动营销的先机，谁就能在激烈竞争中取胜，成为移动营销的王者。而新网互联等企业移动应用服务商也正在不断推出移动应用创新产品，搭建移动营销的良性生态系统，帮助众多企业搭上移动营销的顺风车，促进整个移动互联网行业走向繁荣。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的