3.3做理智的消费者2.ppt

（二）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权 他们有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、 使用方法说明书、 售后服务，以及服务的内容、规格、费用等有关情况。 （三）消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权 消费者权根据自己的消费愿望、兴趣、爱好和需要，自主地、充分地选择商品或者服务。 主要内容有： 　　（1）有权自主选择经营者； 　　（2）有权自主选择商品品种或服务方式； 　　（3）有权自主决定是否购买或接受服务； 　　（4）自主选择商品或服务时，有权进行比较、 鉴别和挑选。 （四）消费者享有公平交易的权利，简称 公平交易权 消费者购买商品或接受服务，是一种市场交易行为，如果经营者违背自愿、平等、公平、 诚实信用等原则进行交易， 则侵犯了消费者的公平交易权。消费者的公平交易权主要表现在： 一是有权获得公平交易条件。如有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件。二是有权拒绝经营者的强制交易行为。如强迫消费者购物或接受服务、强迫搭售等。 （五）消费者享有依法获得赔偿的权利，简称 依法求偿权 消费者在购买、使用商品或接受服务时，既可能人身权受到侵害，也可能财产权受到侵害。人身权受到的侵害，包括生命健