2008春季学期《商务交际英语(上)(下)》课程说明.docVIP

2008春季学期《商务交际英语（上）（下）》课程说明 教学要求 “商务交际英语”是开放英语专科商务方向的省开课程。本科程终结时，学生应掌握一般的商务活动中基本的书面和口头交际技能，具体要求是：能听懂一般商务活动中的电话、产品展示、谈判、会议发言等，能基本把握言语者的态度和意图；能用基本正确的英语进行一般商务活动，如社交活动、展示产品和业务谈判，筹备商务会议，或作会议发言；能为读懂主要英语报刊、杂志有关商务活动的一般性报道和评论文章打好基础；能草拟或翻译一般性商务材料，包括公函、公务报告、简历和填写表格等。 本学期面授课安排 商务交际英语（1）：3，4，5，6，7，8，9，10，11，12，13周周三17：30 —— 19:30, 其中第11周为网上答疑时间 商务交际英语（2）：3，4，5，6，7，8，9，10，11，12，13周 周二17：30 —— 19：50，其中第11周为网上答疑时间 教学内容 按照本课程的主要教学目的和学习内容，本课程选用的教材是美国汤普森出版社2001年出版的《商务交际英语》（第3版）一书。 该教材的主要教学内容是：　　 第1章 日常生活中的交际活动 交际活动的重要性和作用  交际活动中参与者的责任分工，交际形式和可能出现的交际障碍  电子交流 　　 第2章 多样化的工作环境中的交际 国际国内的文化差异  有效的跨文化交际  有效的团队合作 　　 第3章 写作风格 设计和组织信息  谋篇布局，遣词造句  编辑和校对全文 　　 第4章 备忘录和E-mail的写作 内部交流的有效载体  格式和有效写作  避免弊病  会议文件的写作 　 第5章 给客户和顾客的信函 挑选好格式  用合适的语气  第6章 商务报告的写作 报告写作的计划  正式报告的写作  非正式报告的写作 　　 第7章 写作技巧 指示性写作  描述性写作  说服性写作 　 　 第8章 开发与使用图表和视听媒体 使用图表之目的和安排  开发图表辅助  在口头演示中使用视听媒体 　　 第9章 与顾客的交流 顾客服务  电话交流 　　 第10章 形体交流 形体交流：准确交际的重要辅助  倾听：重要的人际交流技巧 　　 第11章 演示与会议 口头演示  有效的会议 　　 第12章 求职 分析自我与市场  简历的写作  申请函的写作与申请表格的填写  面试与后续信件 本学期课程改革方案 商务交际英语（1） 形成性考核 —— 三次在线阶段测试 三次课堂大作业（面授课时间，书面形式） 第一次：第一，二单元内容Communication in Your Life Communicating in a Diverse Workplace （作业重点：交流的目的，过程，形式，障碍，交流双方责任，文化差异，跨文化交流的策略，团队建设） 第二次：第三，四单元内容 Writing with Style Writing Memos and E-mail （作业重点：计划、组织写作内容，措词、选句及篇章结构，编辑、修改与校对，备忘与电子邮件的写作） 第三次：第五，六单元内容 Writing Letters to Your Clients and Customers Writing Reports （作业重点：商务信函的组成部分、格式，商务信封，中性、积极和负面信息的组织和写作） 要求: 1.授课教师在课余时间进行批改，每次成绩以百分制核分。 2.每次课堂大作业内容会公布在课程网上教学辅导栏目中。 3.若个别学员因特殊情况无法参加课堂大作业，可将书面作业在一周时间内上交。 4．形成性考核成绩占课程总成绩的50%。 终结性考核 —— 在第13周，利用面授课时间进行课堂大作业形式作为终结性考核，以百分制记分。终结性考核成绩占课程总成绩的50%。 课堂大作业时间：第13周 课堂大作业内容：个案分析 备忘录和信件的写作 商务交际英语（2） 形成性考核 —— 三次在线阶段测试 三次课堂大作业（面授课时间，书面形式） 第一次：第七，八单元内容 Technical Communication Developing and Using Graphic and Visual Aids （作业重点：使用说明、过程描述和操作手册的内容，说服性信函的种类和信息组织，图表的种类及选用） 第二次：第