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基層主管的管理實務(現場管理三) 講師:梁家明 2004/08/18(三) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基層主管的管理實務 課程大綱 什麼是管理? 為什麼需要管理? 要如何做好管理? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 壹、什麼是管理 管理的定義 管理本身可視為一種程序,經由這種程序,企業組織得以運用資源,並有效的達成其既定的目標。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、管理的功能 規劃:決定企業組織目標,擬定實施步驟,並選擇 達成企業目標的途徑之一種程序 組織:將有關組織運作各項業務做適當的組合,並建 立基本組織架構;確定各部門職責與職掌 用人:包括人力資源需求的決定,以及人員的甄選、 任用、訓練與發展 領導:領導指的是管理中一種影響力的發揮與運用, 目的為激發組織成員努力的意願進而增加組織 成員的生產力以達成目標 控制:將實際作業績效與原定目標比較;當績效發生 偏差時,立即追查偏差之原因並採取改正措施 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 高階管理者 中階管理者 基層管理者 規劃 組織 用人 領導 控制 管理層次 管理功能 各項管理功能的相對重要性 一、管理的功能 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人際層面的角色 代表人、聯絡人、領導人 資訊層面的角色 監視人、傳佈人、發言人 決策層面的角色 事業開創人、問題處理人、資源分配人 、談判人 二、管理的角色 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、管理的技能 概念性技能 管理者面臨的問題常常是非常錯綜複雜的,且具有多方面的影響。如何能從中發掘關鍵問題並適時的予以解決,這必須要依賴管理者的概念性技能。 人際關係技能 由於管理者需要藉由他人完成任務,因此如何建立信任與合作的人際關係極為重要。 技術技能 所謂技術性技能也就是應用於作業或工作上的知識、經驗與技巧。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、管理的原則 管理的原則,必須視為一則『行動的指導原則』,而不宜視為『必須絕對依循、毫無例外』的定律。亦即『在遇必要時,得憑邏輯基礎而做合理之調適』。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 貳、為什麼需要管理 在資源有限的情況下;最小的投入,最大的產出 資源包含;土地、勞力、資本及時間 企業或組織投入『有限的資源』,透過管理的程 序;以期能有效的、準確的、迅速的達成組織的 目標。 有效的;組織內的所有成員,依循一致的標準或程序行動 準確的;組織內的所有成員清楚且明白目標與方向 迅速的;專業分工、團隊合作 Evaluation only. Created with Aspose.Slide
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