2012绩效管理理论课教学大纲.docVIP

《绩效管理》教学大纲 （理论课程） 开课（部）：工商管理课程编号：课程类型：专业必修课论教学学时：总学时：学分：适用专业：人力资源管理本科专业 先修课程：组织行为学、人力资源管理；在理论学习中，要求学生初步掌握的基本原理和一些方法，如、、、等内容。在中，着重，并结合学生小组讨论的体会，分析存在的问题，让学生掌握基本理论和操作方法。、社会调查章节 章节名称 总计学时 理论教学学时 实验学时 第一章 概述 第二章 战略性绩效管理工具与技术 6 6 第三章 绩效计划 8 4 4 第四章 绩效监控 7 4 3 第五章 绩效评价 9 5 4 第六章 绩效反馈及考核结果的应用 8 4 4 第七章 绩效薪酬 4 4 第八章 战略性绩效管理的发展趋势 2 2 合计 二、绩效的类型 三、战略性绩效管理 四、战略性绩效管理系统模型 五、绩效管理系统的评价标准 六、当前绩效管理中存在的主要问题 复习思考题： 1、对于绩效的理解有那些观点？ 2、绩效管理的系统模型包括哪些内容？ 3、绩效管理与绩效评价的区别？ 4、当前绩效管理中存在的主要问题？ 第二章 战略绩效管理工具与技术（6学时） 教学目的：通过本章学习，使学生掌握绩效管理思想的起源与发展脉络；掌握绩效管理思想与实践的情况。 重点：目标管理，关键绩效指标，平衡计分卡，标杆管理等绩效管理工具 难点：比较和选择运用各种绩效管理工具 一、目标管理 二、标杆管理 三、关键绩效指标 四、综合平衡记分卡 复习思考题： 1、绩效管理的表现性评价阶段主要是什么方法？ 2、简述目标管理法？ 3、简述标杆管理法？ 4、简述关键绩效指标。 5、简述平衡记分卡。 第三章 绩效计划（8学时） 教学目的：通过本章学习，使学生掌握绩效计划的主要内容、组织与实施的基本程序；掌握绩效计划的具体步骤、绩效评价指标的具体含义及其构建。 重点：理解绩效计划、绩效指标和评价指标的概念，如何确定绩效指标，评价周期决策 难点：如何确定绩效指标 一、绩效计划概述 二、绩效评价指标体系设计 三、评价周期决策 四、绩效计划的制定 复习思考题： 1、绩效计划在绩效管理中的作用是什么？ 2、绩效评价指标的构成有哪些？ 3、对绩效评价的周期如何决策？ 4、简述绩效计划的制定程序和步骤。 第四章 绩效监控（7学时） 教学目的：通过本章学习，使学生掌握观察分析法、工作日志法、关键事件法、访谈分析法、问卷调查法等绩效监控基本分析方法、适用范围以及特点；掌握绩效沟通各种基本方法的应用技巧。 重点：绩效沟通的含义、目的、内容、方式和过程，绩效信息的收集来源和方法，绩效评价主体的选择和评价者培训 难点：绩效评价主体的选择 一、绩效监控概述 二、领导风格与绩效辅导? 三、绩效沟通 四、信息的收集与记录 复习思考题： 1、绩效监控各方法的优缺点是什么？ 2、绩效监控过程中有哪些沟通方式？ 3、绩效辅导的主要内容是什么？ 第五章 绩效评价（9学时） 教学目的：通过本章学习，使学生掌握绩效评价的方法与步骤；掌握绩效评价的基本内容；了解绩效评价在管理实践中的具体应用。 重点：绩效评价的过程及其系统的构成，绩效评价的分类，团队绩效考核 难点：比较和选择各种绩效评价方法 一、绩效评价的理论框架 二、绩效评价主体的选择与培训 三、绩效评价方法选择 复习思考题： 1、绩效评价的基础理论有哪些？ 2、绩效评价的主体有哪几种？各有何优缺点？ 3、绩效评价有哪些具体方法？ 4、绩效评价与绩效管理有哪些关联和区别？ 第六章 绩效反馈及考核结果的应用（8学时） 教学目的：通过本章学习，使学生掌握绩效反馈的方法与步骤；掌握绩效反馈的基本内容；了解绩效考核结果在管理实践中的具体应用。 重点：绩效反馈的相关概念，如何对正确和错误的行为进行反馈，360度绩效反馈计划，绩效反馈面谈，绩效评价结果的运用 难点：如何做好绩效面谈 一、绩效反馈概述 二、绩效反馈面谈 三、绩效评价结果的运用 复习思考题： 1、试比较绩效监控与绩效反馈的异同。 2、绩效反馈中的面谈有哪些需要注意的问题？ 3、绩效评价的结果有哪些具体应用？ 第七章 绩效薪酬（4学时） 教学目的：通过本章学习，使学生掌握绩效薪酬设计的方法与步骤；掌握绩效薪酬的基本内容。 重点：薪酬的基本概念、原则，绩效薪酬制度的基本类型 难点：比较和选择各种绩效薪酬制度 一、薪酬概述 二、绩效薪酬制度 三、绩效薪酬制度的应用 复习思考题： 1、试比较市场薪酬、岗位薪酬与绩效薪酬的异同。 2、绩效薪酬的优缺点有哪些？ 3、绩效薪酬的理论基础是什么？ 第八章 战略性绩效管理的发展趋势（2学时） 教学目的：通过本章学习，使学生掌握绩效管理中的问题及其对策；掌握绩效管理的发展趋