机械与其他应用科果学的关系.doc

机械与其他应用科学的关系 ——机械的重要性与未来发展 学生姓名 ： 金冠敬 学号 ： 120401135 专业 ： 机械设计制造及其自动化 提交日期 ： 2013年9月23日 摘要 机械涉及的知识面很广，电、光、热、材料、数学、力学、运动学、流体、化学、物理、生物、......它都要用到。所有对机械都有用，所有也离不开机械的协助通过机械我们可以生产出科学究所用到的仪器。如：生产光学仪器，力学器件等等。反之也可以通过科学理论对机械设备进行改进和维护研究所用到的仪器。如：生产光学仪器，力学器件等等。反之也可以通过科学理论对机械设备进行改进和维护机械可以说用到各个其他，各个其他又基本离不开机械从机械专业的角度来说：机械具有相当重要的基础地位。机械是现代社会进行生产和服务的五大要素(即人、资金、能量、材料和机械)之一。在马克思说到工业社会时候，说工业社会，尤其是大工业社会，即用机器生产机器的时代。无论从生活中接触的各种物理的装置，如电灯电话电视机冰箱电梯等等都包含有机器的成分，或者包含在广义的机械之中，而从生产中来看，各种机床，自动化装备，飞机，轮船，神五，神六等等，都缺不了机械。更不用说化工厂，电厂等。所以，毫不夸张的说，机械是现代社会的一个基础。如果有人要说农业也是基础的话，也无可厚非，但是在现代的社会来说，机械做为整个工业和工程的基础，可以毫不夸张的认为也是社会一根大柱子。任何现代产业和工程领域都需要应用机械，就是人们的日常生活，也越来越多地应用各种机械了，如汽车、自行车、钟表、照相机、洗衣机、冰箱、空调机、吸尘器，等等。. “敏捷制造(AM) 又称灵捷制造、迅速制造和灵活制造等，它是将柔性生产技术、熟练掌握生产技能和知识的劳动力与促进企业内部和企业之间相互合作的灵活管理集成在一起，通过所建立的共同基础结构，对迅速改变或无法预见的消费者需求和市场时机作出快速响应。” 参考文献 1.罗振壁 敏捷制造———21世纪制造企业的战略机械工程学 报,1994,30(4):1～5 2 .周兆英 敏捷制造的核心要素及其应用机械工程学报, 1995,31(2):26～31 3 .周祖德 振兴制造业刻不容缓中国机械工程学会会讯,1998 (2):1～3 4 .李占祥 工业企业管理原理与组织北京:中国人民大学出 版社,198 5. /threadviewhtml 6. /link?url=eUwxQP4sqtuExlG4la40i9qKXr0hMbLHAfmLMnj-frlsO0oY8UA85QLTM2K6xm5UTcLcY7V5o0yDyRyk_-Rb9_ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快