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网购服装调查报告 篇一：大学生服装网购调查报告 大学生服装网购调查报告 摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况?又有什么特点呢?本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍;大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品;网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。 关键词：大学生网购服装购物方式 一.调查背景： 网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，2008年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元，相比2007年增长137.2%，增长率有明显回升。2010年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止2009年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。 二．制作调查问卷： 对大学生“网购服装”的消费行为及消费心里的调查问卷 同学你好，我们是重庆师范大学的学生，我们正在进行一项关于大学生“网购服装”的调查想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢你的帮助。（注：全部都是单选题，请在所选选项打√，若无选项，请在————内填写） 1、 您的性别？ A男 B女 2、 你们的专业？ A文科类B理科类C艺体生 3、 您一般在网上选购的服装类型是？ A首饰B箱包C服装D其他———— 4、 选择网购的原因？ A价格便宜B信息量大C不受时间地点的限制D其他———— 5、 一般在哪些网站购买服装？ A淘宝网B京东C唯品会D美丽说E其他———— 6、 网购时，一般的价格范围是？ A100以下B101~200C201~300D301以下 7、 网购时，更注重服装哪些方面？ A设计B面料C价钱D品牌E版型F其他———— 8、 网购时，更注重商家哪些方面？ A网店信誉度B网店服务态度C大众点评D服装品牌E物流F其他———— 9、 网购时，哪些营销手段更让你喜欢？ A团购B打折C满额返现D赠送礼品E其他———— 10 、网购遇到什么问题最让你苦恼？ A发货速度慢B客服态度差C质量差D尺码不标准E其他———— 11 、可以接受预购的方式吗？ A可以B不可以C当对一件衣服很喜欢时，可以接受D当对一件衣服没那么喜欢时，不能接受 12、如果可以接受预购服装的方式，那您能接受的最长时间是？ A7天以内B半个月以内C一个月以内 13 、网上购买衣服，退换货的原因是什么？ A大小不合适B款式不合适C实物与照片差别太大D其他———— 14 、如果您不打算退货，可能存在哪些原因？ A快递费用问题B怕麻烦C凑合着也能穿D其他———— 15 、您在网购服装时，更愿意接受那种付款方式？ A第三方支付（如支付宝）B网上银行支付C邮政汇款D货到付款 大学生服装网购的调查总结 一.调查方法与范围： 随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以重庆师范大学为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男同学比例为20%，女同学比例为80%，共投放了50份调查问卷，收集同学的看法和意见。在调查的过程中，我们选择图书馆的同学发放问卷，总共发放了50份，回收42份，有效问卷37份，其中男生7份女生30份，有效率61%。 二.调查问题分析： 通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。具体情况如下：(一)大学生网购服装现象比较普遍 对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也