案例探讨：管理人员项要不要打卡？.doc

案例探讨：管理人员要不要打卡？ ?　　故事1：蒋先生是一家小型软件公司的老板，公司有员工20多名，人虽不多但事却不少，这不，最近又冒出一件让他很烦心的事了。前不久他从同行那里高薪挖了一个技术骨干A担任公司技术部经理。A在技术上的确是一把好手，他的就任让公司的技术实力得到了显著提升，蒋先生对此很是满意。但是，自从A过来伊始，就引发了一个争论：关于考勤打卡的问题。 　　蒋先生的公司一直以来都是实行全员打卡制的，但A之前的公司实行的是“基层员工打卡，中高层人员免打卡”。所以，A来了之后，就多次在会议上提出是否可以对中高层人员免打卡，理由是“身为中高层人员，本身在纪律方面已经有了高度的自觉性，让其免打卡是对其品质的一种认可”。而且A谈到他一般晚上工作效率比较高，为了保证项目的完成，经常在晚上义务加班，这样就导致次日有可能会迟到也是可以理解的。 　　A说的没错，蒋先生也想过让A免打卡，但是又顾虑到一些老员工的抱怨。原本以为，既然制度规定了员工就应该打卡，这是一个没有必要去讨论的问题。然而，虽然老员工习惯了这种规则，但新员工特别是骨干员工却对这项制度提出了挑战，让蒋先生很是头疼：如何平衡老员工的心态？如何稳住新员工？如何给所有关注此事的员工一个合理的说法？都是值得思考的问题。 　　故事2：无独有偶，在笔者曾提供咨询服务的一家公司里，也发生了中高层人员希望不打卡的事情，并且在公司内部引发了一场不小的“地震”。起因在于某次有个中层干部在公司内部OA上公开发言，说自己因头天晚上加班到很晚，才导致第二天迟到了，但迟到终归是不对的，所以他进行了自我批评，希望大家不要像他一样再犯同样错误。 　　——这也许是他的心里话，也许是一种以退为进的技巧，希望能引发对打卡制度的讨论进而废除该制度。果不其然，之后很多员工都发表了意见，认为管理人员的加班已经成为普遍行为，公司对这种情况应给予一定的照顾，多一些人性化管理。有人提出对加班到很晚的人员，允许第二天一定时间的迟到或可以免打卡，但一个月不得超过5次；也有人提出打卡的方式早就应该取消等等。 　　这件事令老板很是头疼，如果不回应，会助长这种言论的态势，且容易给大家造成公司不讲理的坏印象；答复的话，除非他同意——但一来他并不想修改考勤打卡制度，二来也担心给大家造成一种老板容易妥协的感觉，这对以后的管理就更加不利了。 　　事实上，关于中高层人员（或性质特殊的工作如软件员、策划师等）要不要打考勤卡，在很多公司都引起过争议。我们从人的本性来分析，当事双方——老板和中高层人员，大致都可以归结为两种心态： 　　一、老板的两种心态 　　1、人性本恶。 　　在潜意识里，10个老板中起码有9个会担心员工们偷懒钻空，即认为员工是“人性本恶”。这类老板认为，我给你付了报酬，如果你偷懒钻空则意味着我支付了一些冤枉钱。所以，为了防止员工偷懒钻空，除了制定各种规章制度，比如上下班考勤打卡、提交工作日志、开展绩效考核等外，还会运用巡视、检查、侧面了解等多种管理手段，其中也不乏一些在员工中安排或培养亲信、让关系不好的员工彼此打小报告等“阴招”。 　　在这种心态下，打卡是作为一种管理手段出现的，当老板认为这种手段是有效的并且基本合理的时候，他是不会过多的去考虑这种手段是否可以用在管理人员身上的，甚至很多老板认为管理人员更要管好，如果连管理人员都管不住，那员工就更难管了。 　　2、正常工作的保障 　　在一个公司里，大多数基层员工开展工作是在正常的八小时内，但他们的很多工作是需要上级审核、审批和沟通的。因此，老板认为如果可以不打卡就意味着可以迟到，甚至可能会迟到很长时间，这样就会使很多需要上下级、部门间协作沟通的工作受到影响，让“本来”就工作量不饱和的员工把更多的时间花在等待上级决策上，使其变的更“闲”了。因此，就算管理人员当天工作到很晚，第二天也应该在正常工作时间内出现在公司。不为别的，只为“顾全大局”。 　　二、员工的两种心态 　　1、被信任、被肯定 　　通常，担任了中高层管理职位的员工，都会对自己的职业素养持肯定态度，认为在没有例外情况下，自己肯定会遵守公司的各项纪律，譬如如果不是因为塞车、下雨等原因，肯定不会迟到，因此就会形成“我会很自觉遵守纪律，不会故意偷懒，公司应该信任我”之类的心态，也就是希望公司能对自己的职业素养进行肯定，不要加诸于太多的纪律约束。同时，因为管理人员已经很难遵从传统的朝九晚五工作时间模式了，晚上及休息日加班已是家常便饭，地点也已经不仅限于公司了，家里已经成为很多人的第二办公室。因此，在不计较加班时间和不领加班费的前提下，迟到几次，于情于理都是可以接受的，不打卡也是顺理成章之举了。 　　2、特权身份的象征 　　在这个社会上，处处可见特权的表现，如银行的白金卡用户可以优先办理业务而无需排队、航空公司的贵宾卡可以在有沙发和免